記者黃智忠、林柏睿 / 高雄報導
高雄有消費者向三民區千層蛋糕店訂購月餅禮盒，沒想到開了三盒月餅，發現裡頭「竹炭」口味月餅外皮發霉，向業者反映卻得到是「竹炭絲」的回覆，讓他難以接受。過程放上網路後引發討論，對此業者致歉坦承疏失，願意協助退換貨。
消費者滿心期待，打開月餅取出後準備大口享用，卻發現外皮好幾處毛茸茸的，疑似發霉的樣子，再開一顆，同樣出現不尋常模樣，立即聯繫店家，業者卻疑似供稱是「竹炭絲」。
消費者：「因為我們當下是第一時間是直接用臉書先跟他反映，態度想要處理的狀況，我們是覺得可以接受的，隔天禮拜一早上9時許他打電話來，老師傅解釋說這不一定是發霉，可能是什麼菌絲之類的。」
消費者不滿將過程PO上網，直指中秋前夕向三民區知名千層蛋糕店訂購12盒月餅送禮兼自用，不過25日發現其中一顆月餅發霉，26日開了第二盒月餅也有發霉，28日再開第三盒同樣發霉，覺得太誇張。
業者：「我們第一時間不是狡辯，是道歉，跟他講說我們願意承擔這樣的責任。」
記者：「所以目前有其他消費者也有這個狀況。」
業者：「沒有，就那一批標示那個食品，它可以常溫保存沒有錯，但是要在25度的情況下儲存。」
記者：「那一批大概是多少的數量。」
業者：「30顆。」
業者坦承疏失，已和當事消費者聯繫，衛生局29日得知消息主動派員稽查。
衛生局食品衛生科技正王春雅︰「經查現場無同品項月餅，另檢視其他原料及產品，均未發現發霉情形。」
儘管月餅部分查無不法，但針對食材未覆蓋及製作環境不符規範，飭令業者限期改善，否則最高將開罰六萬元以上罰鍰。
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