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【工程師創業番外篇】他發月刊把客戶打造成明星 拉抬業績一起飛 橙的電子董事長許欽堯專訪

許欽堯發行月刊把客戶打造成明星,提升業績、製造雙贏。
許欽堯發行月刊把客戶打造成明星,提升業績、製造雙贏。
一顆小小的胎壓監測器,是近年當紅的汽車電子零件。2005年,原本在中華汽車當工程師的許欽堯,和2位合夥人橙的電子副總游鴻志、協理張豐儀,1人出資2百萬元,在台中一家內衣店2樓創立橙的電子,生產安裝在輪圈上的胎壓監測器。三個臭皮匠中,個性活潑、口才辨給的許欽堯主跑業務,其他二人做技術開發。
新車市場是比本錢、比價格砍到見骨的紅海,許欽堯僅供應中華汽車商用車款,及全球最大客車製造商宇通的胎壓監測器,營運重心都放在全球汽車售後服務市場(Aftermarket, AM)的胎壓監測系統,「新車市場需要拚量、拚價格,但商用車10年不改款,利基比較好。而且過了保固,怎麼還會去原廠?大家都在外廠做。」
為了打開橙的電子的知名度,許欽堯全台灣的輪胎店跑透透,他仿效銀行在便利商店掛銀行ATM廣告燈箱的做法,在輪胎店外掛上橙的招牌,「一開始輪胎店根本不想理我,我就不斷地去談。」他甚至自創月刊,讓業績好的輪胎店老闆登上月刊造星,拉近與客戶距離,並提升業績、製造雙贏。
許欽堯仿效銀行在便利商店掛銀行ATM廣告燈箱的做法,在輪胎店外掛上橙的招牌,推廣知名度。
翻開橙的電子每月發行的月刊,許欽堯謙虛說道,「這當然跟《鏡週刊》完全不能比,我們裡面的文章,都是各部門從研發、品管都要寫。我讓他們去創意、去發想,你不能寫一堆財經理論、專有名詞,而是要怎麼寫出讓輪胎店老闆、客戶看得懂的文章。」
打開一頁「每月之星」的欄目,許欽堯讓員工去採訪輪胎店老闆,請輪胎但老闆講述經營理念、分享小故事。

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