臉書社群昨（10日）瘋傳一系列照片，內容為民宿業者打卡上傳的照片，可見10逾名穿著清涼的年輕男女在業者帶領下，夜晚私闖文山溫泉遊玩，不過其中幾張照片引起爭議，包含男遊客將啤酒倒入溫泉池內、一些人滿頭白色泡沫在溪中洗頭、成群人馬坐躺在馬路中央。
照片被網友截圖瘋傳，引發撻伐並檢舉。對此，民宿王姓業者今日錄製影片澄清，不是倒啤酒，而是用空罐容器當水瓢使用，但泡溫泉喝酒仍是錯誤示範，至於當天確實在溪邊洗澡，不過不是用洗髮精洗頭而是肥皂，絕無污染環境意思。
王姓業者影片中再三道歉，強調造成對社會觀感不佳深感歉意，顧客是無辜的，請網友不要網路霸凌或攻擊客人，如今造成的後果由會自己承擔。
太魯閣國家公園管理處副處長張登文表示，由於文山溫泉曾發生崩坍事故，因此如今已封閉，目前文山溫泉遊憩區僅開放到吊橋橋頭處，遊客若要硬闖得自負安全。
至於在溪邊洗頭之舉，依《國家公園法》行為人污染水源或違反《溫泉法》等，可罰3,000元罰緩，但仍須舉證有達污染水源程度，將交由保安警察第七總隊第九大隊查處。
新城警分局接獲民眾檢舉，針對遊客橫躺馬路的行為，恐違反《路交通安全處罰條例》第78條第4款於交通頻繁之道路或鐵路平交道附近任意奔跑、追逐、嬉遊或坐、臥、蹲、立，足以阻礙交通，得處罰300元罰鍰。
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