據了解，鄭姓司機員昨日負責駕駛554次莒光號列車，於晚間7時22分自新竹站出發，並於晚間9時36分準時抵達終點七堵站。完成勤務後，鄭員便前往七堵機務段休息。然而，到了深夜11時45分，同仁發現鄭員久未走出浴室，察覺異狀連忙前往查看，驚見他已倒臥在地且失去意識，隨即通報救護車送醫。經醫療團隊及急診醫師全力搶救，鄭員身上並無明顯外傷，但仍不幸於今日清晨1時許離世。
事發後，七堵機務段段長與副段長第一時間開車趕往鄭員位於彰化二水的老家，連夜接載其父母北上，並於今日清晨4時30分抵達醫院陪伴家屬。
台鐵公司表示，對於鄭姓司機員的驟逝深感遺憾與不捨，目前除已在第一時間向家屬表達慰問、陪伴處理後續事宜外，也將全力協助家屬辦理治喪，並依相關規定為鄭員爭取最優撫卹。
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