每逢中秋節，各大名店禮盒總掀起搶購潮。然而，近日一名消費者花費數千元購買「圓山大飯店」中秋禮盒準備送禮，未料，不僅膠帶封口、防護無虞的餅乾鐵盒出現許多螞蟻，連餅乾也有蟲蟲危機，讓他傻眼直呼「這樣怎麼送人？」對此，圓山飯店也緊急回應了。
該名買家在社群平台Threads上透露，特地訂購圓山大飯店的中秋禮盒要贈送親朋好友，下班後滿心期待前往社區管理室領取常溫包裹，沒想到一拆開外包裝紙箱，就看見大量螞蟻在爬動。
原本他以為，裡頭的餅乾鐵盒周圍都貼有密封膠帶，應該不至於被波及，怎料一掀開鐵盒蓋子，內部同樣遭螞蟻大軍全面入侵，精心挑選的送禮心意瞬間泡湯，讓他無奈將慘狀拍照PO網。
貼文一出隨即掀起熱議，有網友好奇是否為包裹暫存社區管理室期間遭外界蟲蟻入侵；對此，買家澄清，社區管理室平時相當乾淨，坦言對鐵盒本體的防護與包裝設計產生疑慮。
而圓山大飯店在得知消費者9日凌晨於社群發文後，第一時間便私訊關心，並於當天上午致電釐清細節。飯店說明，該名顧客所訂購的品項包含月餅與餅乾，發生問題的為餅乾禮盒，業者已立即將2盒訂單「全額退費」，同時再主動補寄2盒產品以表歉意與補償。
業者進一步指出，接獲反映後已火速針對工廠生產端、飯店出貨包裝端進行全面抽驗清查，同批次其他商品皆無發現相同情形，亦無其他消費者反映，判定此次事件為單一個案，強調未來將持續嚴格把關品質。
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