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國旅補助「滿月」業者有感 專家揭痛點

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國旅補助「滿月」業者有感 專家揭痛點

 

調查顯示,78.5%參與補助的受訪旅宿業者感受到平日訂房量增加。不過,平安旅行社董事長許良源指出,國旅要留住旅客,不能只靠折房價,更須改善景點同質化與旅遊CP值失衡(示意圖/資料照)
調查顯示,78.5%參與補助的受訪旅宿業者感受到平日訂房量增加。不過,平安旅行社董事長許良源指出,國旅要留住旅客,不能只靠折房價,更須改善景點同質化與旅遊CP值失衡(示意圖/資料照)

 

國旅補助能帶來訂房,卻能讓旅客一再回訪嗎?觀光署平日住宿獎助上路滿一個月,一般地區連續住2晚最高折抵2000元,離島最高2500元。1111人力銀行調查顯示,78.5%參與補助的受訪旅宿業者感受到平日訂房量增加。不過,平安旅行社董事長許良源指出,國旅要留住旅客,不能只靠折房價,更須改善景點同質化與旅遊CP值失衡,讓民眾有「下一次還想再來」的理由。

1111人力銀行與立委洪孟楷於2日舉辦「國旅平日補助有感?從短期振興到長期觀光轉型公聽會」,邀集旅宿、旅行業及學界代表討論,多名立委也到場關心。除了補助帶來的訂房成效,與會人士也聚焦旅遊內容、地方特色及長期觀光發展。

 

許良源認為旅客並非完全不願意在台灣花錢,而是在意付出與感受是否相符。(示意圖/資料照)
許良源認為旅客並非完全不願意在台灣花錢,而是在意付出與感受是否相符。(示意圖/資料照)

 

花數千元住一晚值不值?許良源:不能只比房價

許良源認為,國旅的問題不只是住宿價格,而是旅客花了錢,能獲得什麼。當一晚房價達6000元甚至上萬元,若得到的只是標準化房間與普通服務,民眾自然會與東京、沖繩、曼谷等海外目的地比較,衡量同樣預算能換到多少體驗。

他指出,旅客並非完全不願意在台灣花錢,而是在意付出與感受是否相符。住宿之外,旅程能否提供地方特色、情緒價值與儀式感,才是吸引民眾留下來的重要因素;若只是透過補助降低價格,卻沒有提升旅遊內容,優惠結束後,旅客未必願意再訪。

許良源也點出,台灣不少景點存在「一地成功、全台複製」的現象。從老街、小吃、伴手禮,到天空步道與彩繪村,各地推出相似的觀光內容,旅客即使去了不同縣市,得到的體驗卻差不多,拍照打卡後就缺乏再次造訪的理由。

他主張,國旅應從「買門票、拍照打卡」,轉向具有地方辨識度、難以被取代的深度體驗。補助不只用來折抵住宿費,也應與地方旅遊內容結合,讓旅客願意多停留、深入了解當地,而非住完一晚就離開。

具體方向包括結合地方歷史與原住民族文化、發展地質生態導覽、由地方職人帶路,以及串聯特色農漁產業。許良源認為,透過在地解說人才與地方創生團隊,把各地獨有的故事、自然環境與產業轉化成旅遊內容,才能讓旅客感受到「只有來這裡才能體驗」,增加回訪意願。

不只逛熱門景點 專家盼商圈故事、在地生活成為新路線

台灣觀光旅遊聯盟總會秘書長柯中文表示,國旅政策雖然帶來人潮,但仍存在結構性問題。旅客反覆前往知名景點,其他具有文化底蘊的地方卻乏人問津,旅遊模式也容易停留在拍照打卡,缺乏與地方的情感連結。

柯中文建議,未來應結合在地商圈資源,發掘地方故事、設計更多元的國旅路線,並促進平日旅遊,讓旅客有機會體驗在地生活,縮小不同地區的觀光落差,讓補助不只是短期強心針,也能成為長期發展的催化劑。

中華民國民宿協會全國聯合會總會長林榮欽也認為,國旅不應只依賴一次性補助,而應鼓勵業者走向特色化經營,結合文化、美食、自然景觀與體驗活動,打造各地獨有的旅遊亮點。同時整合交通、住宿及地方觀光資源,提升整趟旅程的品質,讓民眾不是因為有補助才出遊。

李奇嶽:補助是短期工具 產品、建設與通路才是長期答案

臺北城市科技大學助理教授李奇嶽指出,國旅補助是短期工具,產品、建設與通路才是長期答案。觀光政策不能只看舉辦多少活動、吸引多少人次,更應留下能持續運作的觀光資產、人才與企業。

他建議,透過碳數據接軌國際,並以公私協力拓展海外市場,讓觀光發展從短期熱鬧,走向長期競爭力。

 

根據調查1356家受訪旅宿業者中,84.9%已參與此次國旅補助,而在參與業者中,66.1%表示平日訂房量略微增加、12.4%明顯增加,合計78.5%感受到成長,另有21.5%表示沒有增加。(示意圖/資料照)
根據調查1356家受訪旅宿業者中,84.9%已參與此次國旅補助,而在參與業者中,66.1%表示平日訂房量略微增加、12.4%明顯增加,合計78.5%感受到成長,另有21.5%表示沒有增加。(示意圖/資料照)

 

78.5%參與業者訂房有成長 多數屬「略微增加」

補助的短期效果方面,根據1111人力銀行「旅遊補助政策現況調查」,1356家受訪旅宿業者中,84.9%已參與此次國旅補助。在參與業者中,66.1%表示平日訂房量略微增加、12.4%明顯增加,合計78.5%感受到成長,另有21.5%表示沒有增加。

業者觀察到的效益也不只住宿:50.7%表示旅客增加餐飲消費、33.4%觀察到周邊景點消費增加,23.4%表示旅客延長住宿天數。

不過,平日空房仍是經營挑戰。受訪業者中,47.6%的平日住房率落在三至五成,另有24.1%不到三成。1111人力銀行發言人曾仲葳表示,補助若能吸引原本價格敏感、出遊意願較低的旅客安排平日行程,就能發揮「補淡不補旺」的效果;業者也可結合餐飲、景點與活動,將一次性訂房轉為回訪客源。

此次調查於9月7日至30日進行,針對1111人力銀行求才廠商會員採立意抽樣,有效樣本1356份,結果反映受訪業者的觀察。

現行平日住宿獎助適用週日至週四,不含國定假日及其連續假期,活動至11月30日止,經費用罄可能提前結束。補助能否從短期訂房成長,進一步帶動旅客回訪,仍有賴旅遊內容與整體服務品質提升。

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更新時間|2026.10.04 12:00 臺北時間
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