永豐餘生技苦茶油昨（29）日遭爆驗出苯駢芘超標，相關商品第一時間下架並啟動回收。業者隨後發布公告表示，為保障消費者權益，凡購買問題批次商品者，不論產品是否開封、是否保留發票，皆可依原價全額退費，另提供等值購物金作為補償。
北市衛生局昨日晚間接獲北市「永豐餘生技股份有限公司」自主通報，該公司自7/1起出貨販售之「在地金花小菓苦茶油（有效日期：2028/5/25，規格：250毫升）自主送驗檢出苯駢芘2.9 μg/kg不符規定（限量：2.0μg/kg）。
該問題批號共生產924瓶，目前剩餘500瓶，以及其他批號產品84瓶，皆已全數回收至新北市倉庫。衛生局也要求該款苦茶油不分批號全面預防性下架，並派員查核台北市13家GREEN & SAFE門市及旗下2家自營品牌餐廳的商品下架與使用情況。
衛生局表示，經查13家門市皆已完成商品下架；另2家自營品牌餐廳則未曾進貨或使用該款苦茶油。
對此，永豐餘生技於官網發布聲明指出，為維護消費者權益，凡購買該問題批次商品者，無論產品是否開封、是否保留發票，皆可辦理原價全額退費，並提供等值購物金補償，且不限購買人本人辦理。
若消費者無法提供產品批號，也可依2026年7月購買期間，於原購買通路辦理退貨退款。
此外，公司將進一步清查可追溯的購買紀錄，包括會員資料、官網訂單及宅配紀錄，並主動通知相關消費者。即使購買商品非問題批號，但仍有疑慮者，公司也將受理退貨申請。
至於退貨方式，實體門市可攜帶產品至任一門市辦理退費與回收，並採現金退款方式處理；官網訂單則將優先透過原信用卡進行退款。
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