時事
2024.02.12 18:05 臺北時間

近300台人遊富國島遭丟包! 年代旅遊反控:越南業者「惡意綁架」

近300名國人春節到富國島旅遊,卻慘遭丟包。(示意圖,翻攝「年代旅遊-海島第一品牌」臉書)
近300名國人春節到富國島旅遊,卻慘遭丟包。(示意圖,翻攝「年代旅遊-海島第一品牌」臉書)
春節假期,許多民眾出國旅遊,怎料有近300名台灣旅客到越南富國島旅遊慘遭丟包,當地接待公司WInnER負責人指控台灣年代旅遊負責人信用破產,但年代旅遊反控是越南業者惡意綁架。交通部觀光署稍早表示,滯留當地的100多名旅客已先自行付款繼續行程。
有台灣人近日參加越南富國島5天4夜的行程,怎料第2天就接獲越南當地旅行社WInnER訊息,指WInnER與台灣年代旅遊合作分別接待共292名旅客,年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項,但出團前僅支付不足1/10團款,控年代旅遊負責人信用破產,惡意從1月起積欠未付清款項,經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用,旅客未必可如期在春節搭乘回程班機返台,因無法再承受損失,才需跟旅客收費繼續行程,要求每人要再支付720元美元。
對此,年代旅遊今(12日)下午發聲明表示,台灣旅行社是被越南地接公司惡意綁架,兩邊公司是首次合作,出團前有經過前旅遊公會理事長見證並達成協議團款月結,回團於26日結清尾款,雙方也達成出團協議。
年代旅遊指出,旅遊安排第一天,因客人反應餐食,疑似冷凍魚,年代旅遊跟此地接WInnER反映,結果居然跳腳,居然改口要收回團款,並惡質跟旅客收錢,並且要求旅客現場刷卡才願意出團。年代旅遊表示,一直跟WInnER溝通,依舊我行我素,並恐嚇旅客,年代旅遊當晚收到消息後,立即安排後續行程,追蹤後行程至回國。
年代旅遊表示,此事件旅客跟年代旅遊受害,嚴厲譴責越南地接此行為,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。
交通部觀光署表示,目前滯留當地旅客有100多人已先自行付款給地接旅行社,接續當地行程,不過由於年代旅遊還有1班越竹航空的包機尚未付款,要等明天才會知道年代旅遊有沒有付款。
更新時間|2024.02.12 18:05 臺北時間

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