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2024.06.11 21:24 臺北時間

蝦皮聊聊「不要回謝謝」!賣家無奈揭內幕 網驚呼:長知識了

蝦皮聊聊「不要回謝謝」!賣家無奈揭內幕 網驚呼:長知識了
一名經營蝦皮賣場的網友,近日在社群平台發文,表示希望買家們使用聊聊功能時,在得到賣家回覆後僅需已讀就好,不用再說謝謝或是傳貼圖,因為若賣家後續沒有在時間內再次給出回應的話,將會被系統扣聊天率。隱藏內幕引發熱議,不但釣出一票賣家們附和,網友也紛紛直呼長知識了。

一名蝦皮賣家在Threads上分享冷知識,指出買家使用聊聊功能和賣家聯絡時,問完問題可以直接已讀,不用說謝謝或是一直傳貼圖等等,因為若賣家沒有在時間內給出回應,就會被扣聊聊率,原PO無奈表示,「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆謝謝,還是很感謝大家對我們的禮貌,但是現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚」。

貼文一出引發廣大迴響,「瞭解,學到一個冷知識」、「真的長知識,想說為什麼賣家都喜歡一直回,原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」、「我就是那個都會回謝謝的買家,完全沒想到有這個機制」、「原來如此,我以後不會再那麼有禮貌了」。

身兼賣家和買家的網友也坦言感到相當矛盾,「因為知道會扣分,所以我買東西收到訊息大多都已讀,現在聊聊分數被扣到57%」,該機制被詬病的同時,網友也笑說若雙方都不想被扣分而持續傳訊息,恐怕就要聊出感情了。

根據蝦皮規定,若想要提升聊聊回應率,建議可於12小時內回覆所有聊聊訊息(包含回覆出價、貼圖),若在12小時沒有回覆,或是12小時後才回覆,都將視為延遲回覆,這將降低聊聊回應率。不過內容也提及,若在12小時內有回覆,這期間賣家和買家雙方後續的聊聊不會影響回應率,因此無須在對話中成為最後一個回覆的人以維持其回應率。


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更新時間|2024.06.11 21:30 臺北時間
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