該食堂由一對結婚40年的夫婦共同經營，68歲的丈夫高橋功和69歲的妻子貴子，夫妻兩24小時輪流顧店，為附近的老人、臨時工提供便宜又營養的料理，包含550日圓（約新台幣150元）的手作豬排飯，以及300日圓（約新台幣82元）用酒粕煮白蘿蔔跟鰤魚的味噌湯，常有食客一來就是數十年。
因為危險，有許多獨居老人在家中被要求不得使用瓦斯，便成為這家食堂的包月食客，一旦固定的客人不出現，老闆便會打電話通報警察局，關心客人生活上是不是遇到狀況，也有很多出現癡呆症狀的老人，會把藥物寄放在老闆處，讓老闆提醒他們記得用藥。
曾有日媒在採訪時，正好遇上老闆打電話給警方，請警方幫忙搜尋失蹤老人，老闆可以詳細描述客人的外貌，「86歲，身高145公分，戴著一頂有米老鼠圖案的帽子…拜託了…」
文末作者提醒網友，「當大家盲目跟風去歧視那些底層社區的民眾時，請想想看，你有實際去過那裡嗎？你有試著跟那裡的人一起生活過嗎？如果沒有，你到底是站在什麼角度跟著去歧視人家？」
大阪西成區過去曾是工業最為發達的地方之一，因此聚集大量基層勞工，但是在日本經濟高速成長期過去以後，該區剩下高齡勞工和廉價旅館，他們每天前往臨時打工站找尋工作機會，但是隨著年紀增長和體力下降，他們面臨被人力市場淘汰，連再廉價的旅館也住不起，就成了街上遊民，因為對遊民的恐懼，讓西成區逐漸變成了日本人眼中的「毒瘤」。
