衛生局表示昨（26日）英國籍女子道森（Natalie Dawson）看到《BBC》的報導後，已傳訊向衛生局人員道歉，簡訊內容說：「嗨，我想你已經看過《BBC》報導，如果你讀了，我很抱歉。直到今天以前，我對此事毫不知情。我很感謝你們為我和我男友所做的一切，我能做的只有說聲道歉。我正在盡我一切努力撤下這篇報導。」《BBC》這篇報導已於今（27日）自官網和臉書下架。
道森簡訊原文如下：
Hi. I'm sure you have seen the BBC. I am sorry if you have read it. I didn't know anything about it until today. I appreciate what you have done for myself and Rohan and I can only apologise. I am doing what I can to get it taken down as soon as possible.
接獲女子道森的簡訊後，花蓮衛生局人員回覆她：「我們會繼續照顧你們，別擔心。」（We'll take care of you continue , Don't worry.）
針對受到武漢肺炎影響而被隔離、檢疫者，我國政府將發給每人每日1,000元的防疫補償金，且不分本國籍或外國籍。這對情侶將於明（28日）凌晨解除居家檢疫，只要兩人沒有違反檢疫規則，也可以在2年內提出申請。
