陳媽媽在臉書社團「爆料公社」發文指，今年3月5日晚間去補習班接女兒下課，見她不斷哭喊頸、背非常痛，隔天去照X光發現女兒頸椎呈現僵直狀態，前往補習班調閱監視器，才發現前一天外籍老師帶動唱時，下指令請全班把手放在女兒頭上，未料女兒重心不穩跌倒，20多名同學竟疊在女兒頸背上，過程長達16秒。
陳媽媽透過監視器發現，外籍老師當下並未阻止，也沒有請學生離開，疑似因此導致女兒頸椎受到嚴重創傷，事發後女兒只要平躺就痛不欲生，每晚都無法入睡，父母到處求醫奔走，直到進行核磁共振檢查後，才發現女兒有脊椎骨裂狀況，必須穿著頸背架。
陳媽媽傷心表示，「這叫我們做父母的心都碎了」。事發2個月後，女兒又被診斷出「頸部椎間環纖維破裂」，由於該部位分布相當多神經，「我也才知道我的寶貝為什麼會痛成這樣，我終於知道了...我的心好痛。整條脊椎都完了...」。
根據陳媽媽公開的1分多鐘錄音檔，女兒在睡前哭得上氣不接下氣，並用顫抖的聲音說出「我不舒服，我的背不舒服」；陳媽媽則一邊安撫她，一邊哽咽說「今天是第50天，我們每天都是這樣在過日子的，她每天都很痛」，整段音檔讓人聽了相當痛心。
陳媽媽提及，雖然每次看診時，補習班都會派一位老師到現場付掛號費，但補習班負責人卻遲遲不出面，直到2個月後她威脅要將事件公開，負責人才終於願意當面道歉，但補習班仍堅持不提供監視器畫面。陳媽媽向負責人及外籍老師提告後，警方已依涉犯過失傷害罪，將2人移送地檢署。
基隆市政府教育處表示，這名外師為合法進用人員，事發當時他安排學生認識身體部位，事發後，教育處已請補習班將外師調離現職，並進行「短期補習班不適任人員通報、調查及認定作業流程」通報，補習班辦理如有不妥之處，也會依法限期整頓改善。
