據《香港01》報導，今日上午9時33分警方接獲多位民眾報案，指地鐵油麻地站一輛往中環站的列車車門鬆脫，警消到場發現列車上載有約150人，除了協助乘客下車外，也緊急疏散月台上約1,000人，期間1名78歲的女乘客手臂擦傷，被送往廣華醫院治療。
據悉，事故列車當時正要進站，右邊車頭撞上月台一度冒煙，推特上流傳的照片也可以看到，列車的右邊車頭毀損、至少有4道門脫離。
曾於港鐵任職的立法會議員張欣予到現場了解狀況，指出有多個原因可能造成列車車門鬆脫，其一就是撞到異物，但因為事故列車並非今日首班車，且鬆脫的車門數量較多，因此撞到異物的可能性較低；出軌則可能使多道門同時受到碰撞而鬆脫，加上現場看到維修人員使用處理出軌的工具，初判是因為列車出軌造成本起事故，但目前還無法得知是軌道或是列車的問題，尚待進一步釐清。
