他表示當這些狹隘的人主導這場爭議時，「我心想，『這感覺是來自另外一個世紀的意見。我們真的還處在那個時候嗎？』」勞勃馬歇爾認為讓有色人種演出愛麗兒，根本沒什麼，但也因此帶來許多正面的迴響，包括讓更多的小朋友在這部片看到自我的縮影，「我當時不知道這個選角決定帶來的附加價值，當我看到年輕的有色人種、無論男孩女孩如此端詳著她，認為『哇，我們終於被看見了。』這對我來說非常感人。」
導演勞勃馬歇爾認為這次事件讓他替自我感到無比驕傲，也是一個重大提醒，就是好萊塢還有很長遠的路要走，「人們需要有代表性，重點是讓人們看到自己、想像自己，不必感覺自己是局外人。」此外他認為《小美人魚》的劇情內涵是非常現代的，觀眾能在現實中有所感同身受，「我想最有趣的部分，就是現實世界如電影所描述那樣充滿著偏見，愛麗兒教導她的父王，那些跟你不一樣的人是沒什麼好可怕的。」
至於經常因此被批評的海莉貝利，表示自己不會在意那些反對的聲浪，「我只會去想那些積極向上的人，讓我振作起來。」特別是替1989年動畫《小美人魚》配音的茱蒂班森（Judy Benson），就公開多次稱讚海莉，「她做得非常完美。」茱蒂本人也在片中客串，力挺海莉。海莉貝利說：「她告訴我，替我感到驕傲，鼓勵我去演出。我感激她對我如此熱情與歡迎，對我來說，得到她的認同很重要。」
茱蒂班森也認同電影更改了小部分的歌詞，像是〈Poor Unfortunate Souls〉、〈Kiss the Girl〉，好讓電影劇情感覺不像是鼓勵年輕女孩、放棄自己的聲音，只為了去追求一個男人，她說：「現在是2023年，我們必須成長、學習，意識到周圍的環境改變。因此電影做出的微調，這是必須的，但處理得非常美，我對此無比期待。」她說海莉貝利演繹的愛麗兒，的確辦到了，「這是個美麗的故事，替她感到興奮。」
