生活
2023.07.12 16:58 臺北時間

民眾請不到租金補貼「被推給崔媽媽處理」? 營建署道歉:責成專線說明

營建署推出300億元擴大租金補貼,但卻傳出有民眾無法申請想致電諮詢,卻被要求轉去找民間團體崔媽媽,讓崔媽媽相當無奈。(示意圖,本刊資料照)
營建署推出300億元擴大租金補貼,但卻傳出有民眾無法申請想致電諮詢,卻被要求轉去找民間團體崔媽媽,讓崔媽媽相當無奈。(示意圖,本刊資料照)
為照顧租屋族,內政部營建署推出300萬元擴大租金補貼,不須房東同意就可申請,但仍有不少民眾反映在申請過程遇到問題。協助租屋相關問題的民間團體「崔媽媽基金會」在臉書發文指出,有許多來電者表示營建署無法提供協助,要他們自己打到崔媽媽基金會洽詢,由於多數房客口氣不好,讓基金會同仁承受許多負面情緒。對此,營建署今(12日)表示歉意,並承諾將責成專線話務中心,提供各項所需說明。
崔媽媽基金會11日晚間指出,自從營建署300億的租金補貼開辦以來,房客求助電話蜂擁而至,超過6成的來電者表示他們致電營建署諮詢專線,反映他們在申請租屋補助時被房東阻擋,營建署無法提供協助,反而要房客自行致電給民間團體崔媽媽。
崔媽媽基金會感嘆,由於多數被營建署推來崔媽媽的民眾口氣都不好,讓基金會同仁及志工承受許多的負面情緒與謾罵,因此他們不得不做出澄清,強調營建署「從未委託」崔媽媽基金會提供租金補貼的相關諮詢,不過他們也說,崔媽媽的義務法律諮詢大門會永遠會房客敞開,會盡力協助被營建署推開的房客們,希望大家助他們一臂之力,如果有房東拒絕房客申請租補、威脅退租或漲租,可提供相關截圖或事證,若營建署拒絕聽見,他們會讓營建署看見。
營建署今透過新聞稿回應表示,內政部地政司為加強推廣租賃諮詢及協處糾紛,自2019年起透過住宅基金協助,委託崔媽媽基金會,提供住宅租賃諮詢服務。
營建署表示,這次的300億擴大租屋補貼,除了原舊戶之外,已受理9萬6,000件新申請案件,申請案量十分踴躍,營建署雖有提供諮詢專線,但仍有部分民眾撥打至崔媽媽基金會,造成基金會困擾,營建署敬表歉意。
營建署承諾未來將責成諮詢專線話務中心提供各項所需說明,避免誤會擴大與爭議;他們也提醒,遇有租賃糾紛者,民眾可透過各地方政府地政單位及消保官等管道處理。
營建署重申,申請300億元中央擴大租金補貼,不須經房東同意,只要檢附申請書、租賃契約影本、存摺影本即可申請。112年度起,為照顧更多租屋族,放寬租賃契約未填寫房東身分證字號者也可以申請,營建署並提供住宅補貼諮詢專線(02-7729-8003),有租金補貼需求者可多加利用。
更新時間|2023.09.12 20:47 臺北時間

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