員警火速趕到捷運三重國小站，發現兩名發生衝突的乘客已經被保全帶下車，立刻上前詢問到底發生了甚麼事。
員警 vs.捷運乘客：「民權上車，下一站下車的時候，他就開始（粗口）。我有讓人家，我有讓人家，因為後面很擠，他自己都不下車，就是這樣子開始的。」
戴著帽子的杜姓男子越想越有氣，不斷向警方控訴，是對方先動手踢他，才會在車廂上反擊。
員警 vs.捷運乘客：「我把他的手機甩下來，甩到地上。甩到地上的時候她又踹我一腳，事情就是這樣發生的，都在車廂裡，都在車廂裡，大家哇哇叫。」
台北捷運衝突事件，發生在23號晚間六點多的橘線上。68歲的杜姓男子在民權西路站上車，因為車廂內太擠，不小心碰到23歲林姓女子，過程中老先生一氣之下，就把對方的假髮扯掉，雙方因此爆發衝突。被害人事後在社群網路上寫下，遭到一名中年男性撕扯頭髮，幸好有好心路人幫忙報警處理。
員警 vs.捷運乘客：「一定兩邊都有錯，你們只要雙方都有動手了，我們是中立的，我知道，兩邊都有錯，我們不會護著誰。」
19號在台北車站發生隨機殺人案之後，捷運車廂或是月台上，只要發生衝突，警方如臨大敵，接獲到案就立刻到場，避免衝突持續擴大。
三重分局長泰派出所所長郭成龍表示，本分局經站務人員通報後到場，當下已無糾紛情形，經詢問雙方互控傷害，本分局依規定受理。
只不過，捷運車廂內的衝突，第一時間到場的又不是捷運警察，而是通報鄰近派出所，捷運警察隊的人力窘境，以及見警率不足的老問題，再次被放大。
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