生活中心/倪譽瑋報導

保障外送員、消費者、平台各方權益的「外送專法」在立法院會三讀通過,內容包含每筆訂單不得低於45元,且須告知外送員預估報酬、取送地點,如同禁止疊單,過去Uber執行長庫斯洛沙希訪台曾指出,禁止疊單恐讓消費者多付20元成本;如今Uber Eats表示,最終版本可能對外送員、合作商家、消費者產生連帶影響,會持續與各界溝通、foodpanda也表示將展開溝通,因應可能的產業變動及市場衝擊。
外送專法三讀通過 規範外送員薪水、平台權力等事項
立法院6日三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》,內容涵蓋外送員保險、薪資等權益,如平台應替外送員投保,包括團體傷害險及責任保險,未投保前外送員不得提供服務。而平台不得逼外送員強制排定上線時間,外送員拒絕接單或選擇下線休息,平台也不得有不利對待。
薪水方面,每單的基本報酬不得低於外送服務期間換算最低時薪的1.25倍且不得低於新台幣45元,並依最低工資調升比率調整。對外送平台營運也有做出規範,若平台變更、增補重要權利義務事項,應經過外送員同意,且不得以不利對待方式使其同意,未經同意公告者則沒有效力。
Uber Eats、foodpanda回應外送員專法
Uber Eats回應,樂見台灣推動專法討論。雖然最終版本可能對外送員、合作商家、消費者產生連帶影響「但我們尊重立法流程」,並將持續與政府及產業各界保持建設性的溝通,希望後續施行細則的討論能深入考量市場運作與產業需求、平衡多方權益。公司也強調,將持續以創新且具競爭力的方式,為所有平台使用者提供更可靠、高品質的服務。
foodpanda則表示,支持全面且廣泛討論外送專法,對目前三讀通過內容表達尊重,將陸續啟動各項營運模擬,並持續與各方溝通、因應可能的產業變動及市場衝擊,以確保消費者、店家夥伴及外送夥伴相關權益,持續提供最優質的服務。
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