本案源於107年9月20日，侯翠杏到台北市SOGO百貨忠孝館逛街，因為現場因為臨時增加櫃位，地板上鋪設了臨時電源線，由於固定用的膠帶與地板同色系，導致侯女經過時不慎被絆倒，當場破相濺血，緊急送醫救治後，發現膝蓋半月板破裂，治療後仍需長期復健，侯女事後向百貨提告求償。
法院審理後一審判SOGO以及百貨董事長黃晴雯須連帶賠償183萬餘元，另外加上相同的懲罰性賠償金，總計判賠366萬餘元，雙方均上訴。
二審時法院認為，黃姓員工的設置不論有無包覆壓條或固定電源線，都會增加行人不慎絆倒的風險，且現場並沒有任何警示，對事故有過失責任，統計侯的醫療、交通等等費用，再審酌雙方身分地位、經濟狀況，認為侯可請求100萬精神撫慰金，但侯也有未注意行進間的過失，應負5成過失責任，加上懲罰性賠償金，判賠190萬5709元。
雙方再上訴三審，最高法院審理後指出，SOGO應負擔0.5倍懲罰性賠償金，經過重新計算後判賠金額為47萬6428元，另黃女與百貨應連帶賠償部分維持95萬2855元，總計判賠142萬9583元。