文|DeepTech深科技    攝影|DeepTech深科技

在畢業典禮上邀請各界精英進行演講,這是麻省理工學院(MIT)延續了百年的傳統。在週五結束的2018級畢業典禮上,Facebook的首席運營官雪麗•桑德伯格(Sheryl Sandberg)受邀發表演講。演講的主題是「科技應該以人為本」。

在演講的開始,Sheryl詢問在場的2800餘名本科生和研究生,是否確切地知道他們未來的職業生涯規劃,有不少人舉起手來。

「這真令人印象深刻,」她說,「曾經的我不知道自己能從事什麼或貢獻什麼。如今的我可以向馬克祖克柏尋求幫助,可是在當時,他還在上小學呢。」

事實上,Sheryl回憶道,她當時只確信一件事情:不想進入商業或科技領域。

「事情不會總按照我們預想的軌跡發展,」她說。「但是年輕時的篤定又何嘗不是一種珍貴的特權呢?」即便生活給了我們另外一條不確定的路線,我們也能從過程中學到很多寶貴的東西。

Sheryl畢業後的第一份工作是在印度的麻風病治療中心工作。雖然人類已經征服了麻風病,但是這種疾病帶來的恥辱感依然存在,患者寧願忍受病痛折磨,也不願被別人看見或尋求治療。

「於是醫護工作者用當地語言創作了歌曲和戲劇,通過社區巡迴演出的形式說服患者走出陰影,」她回憶說。那一刻,Sheryl明白了,人們面臨的最棘手的問題和最大的機遇無關乎技術,而是在於人性,或者說科技更多的是要以人為本。

無論是否具備技術背景,每一名MIT畢業生都應該明白:科技是人類創造的,是人類用來創造更美好生活的工具。「在互聯網時代,一句話或者一張圖片就能夠激勵數百萬人。人們的善舉是一種非凡的力量,例如爭取性別平等,反對種族歧視和抵抗性騷擾。」但是,Sheryl補充說,「它也武裝了一些壞人,因為總是有人不懷好意。」

 

面對這樣的挑戰,她認為有三條路可走:因畏懼挑戰而退縮,因盲從科技而冒進,或者開闢第三條出路—成為清醒的樂觀主義者。在通曉人性善惡兼備的前提下,我們依舊滿懷善意的創造和使用為人類生活謀求福祉的科技,用平等、民主和真實來對抗仇恨、暴力和欺騙。

「這與Facebook最近面對的挑戰相似,」Sheryl說。「Facebook能有今天的成績我很驕傲。但是我們沒能看到所有即將到來的風險,而且我們沒有盡全力去阻止它們發生。」

「吃一塹,長一智。面對自己犯下的錯誤,你要努力的改正它們,更要加倍努力地保證不會有第二次。這就是我正在做的事情。如果你能感覺到這個過程艱難,漫長而又痛苦的,那麼你就是在成長。」

事實上,在Sheryl看來,隨著科技的高速發展,人類與科技的關係也在演變。作為科技從業者,所肩負的職責不僅僅是研究技術,更是要保證科技始終服務於人類。作為科技從業者,僅僅有一個好的想法是不夠的,更是要知道何時要阻止一個壞主意。「工具不分善惡,而是工具的創造者和使用者決定了它的善惡。」

「我們正處於人類歷史上最偉大的時刻。在座的每一個人,你們將會成為時代的塑造者和世界的弄潮兒,」Sheryl鼓勵MIT的畢業生投身於讓世界變得更加美好的事業之中。

在工作之中,除了進行「我們能不能?」一類的創造性提問,還需要進行「我們應不應該?」一類的道德性提問,因為技術是否應用得當的爭論永遠不會停止。「這就要求我們在創造技術的時候,懷揣正確的價值觀和意識,」她說。「最好的辦法就是提升創造團隊的多樣性,聆聽各式各樣的聲音和觀點。」

 

Sheryl認為,科技領域依舊缺乏多樣性,最新的技術依舊包含最老舊的偏見,因此「我們的雙眼被蒙蔽了,無法阻止壞事的發生。」

「溝通是解決這一挑戰的關鍵,」她解釋道,「試圖瞭解和傾聽別人的觀點、思想、信仰和生活環境等等」,這些都有助於讓科技更好地服務人類,以及構建一個更加和諧的工作環境。

最為理想的情況是,性別和種族歧視不復存在,工作和家庭無需取捨,每個人都受到足夠的尊重。「即使你是剛入職的新人,你也有足夠強大的力量阻止不平等的事情發生,要相信自己的力量,」面對即將步入職場的MIT畢業生,Sheryl強調。

人們需要科技來解決棘手的問題和挑戰。Sheryl相信,科技從業者一定是樂觀主義者,因為他們在嘗試史無前例的事情時,總會有人跳出來說「這樣是行不通的」,然而他們依然相信自己的能力,篤定前行。「建立一種樂觀而不盲目的精神,才能清晰地瞭解自己要創造的技術,以及它應盡的使命。」

 

在演講的最後,Sheryl提醒MIT畢業生,「如果你擔心一項技術會造成不良影響,那麼你可以向不同領域的專家請教,仔細研究潛在的風險和優點。如果最終發現風險可以控制,那麼即使前方充滿了不確定性,也要堅定地繼續走下去。」

「我希望未來的你們可以利用知識和影響力,讓科技更好地服務人類,以人為本。」

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