根據ETtoday報導引用統計，去年（2017年）大台北地區的日本旅客約155萬，占亞洲旅客的47%。為提升整體服務品質，台北捷運規劃以日本遊客熱門的觀光景點附近車站，包含士林站、東門站、台北101/世貿站、淡水站、劍潭站、中正紀念堂站、北投站、新北投站、中山站、台北車站（淡水信義及板南線）、西門站及龍山寺站，共計13站增設日語廣播。廣播順序則是國語、英語、台語、客語及日語。
北捷方便外國旅客的服務，不僅提供英、日語廣播，目前台北捷運公司官網及導覽摺頁，已有提供中、英、日、韓文，共計4個語言服務；而車站售票加值，也提供中、英、日、韓、馬、泰、越、印、德、法、西文，共計11種語言服務。
