【直搗黃牛網】踩紅線年撈60億 Viagogo亞太祕密總部曝光

文|陳柔瑜    攝影|攝影組
viagogo網站雖設置在國外,但在中山區有隱藏據點,還有約70名員工。

黃牛網站「viagogo」在台灣惡名昭彰,投訴案件更是幾乎「一天一件」,但因其網站設置在瑞士日內瓦,台灣官方難有作為。但本刊接獲爆料,指該網站亞太祕密總部隱身在台北市中山區,有約70名員工處理客服案件,一年更海撈至少60億元。

11月9日下午,本刊前往「Viagogo」位於台灣的據點,其辦公室隱藏在中山區的精華地段,不僅門口有保全看守,連辦公室都有設置警衛,門禁森嚴,從外難窺內部情況。

記者佯裝求職者按了門鈴,玻璃門一打開,便可以聽到辦公室的電話聲此起彼落,每通電話都在抱怨票務問題,買貴的消費者希望網站給予退票,訓練有素的客服人員拿出最「專業」的態度面對,結論則幾乎都是「抱歉,沒辦法退費喔。」

現職員工阿國私下透露,表示「viagogo」網站雖設置在瑞士,其亞太營運中心卻選在台灣,用物流運輸公司之名為掩護,以避免政府追查和消費者的糾紛,實則是負責日本、韓國、香港、澳洲等地的客服問題,台灣現任員工約70人。

據瞭解,「Viagogo」自稱是全球最大的二手票券販賣網站,約一年半前在台灣興起,全世界有票源的賣家皆可販售,更有公關公司或演唱會業者將票以高價流出,能拿到固定票源者,則會被歸類高級賣家。

除了演唱會、音樂會、該網站更將觸角伸到NBA、MLB等體育賽事,可說是無票不賣,連陳亞蘭歌仔戲都是商品之一,共通點是票價都貴的嚇人,五月天跨年場搖滾區不到5,000元的門票,在該網站賣到25,800元,相當於官網的5倍價。

更新時間|2018.11.15 09:49

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