美國智庫皮尤研究中心研究 4 萬多個訂閱數破 25 萬的 YouTube 頻道，分析其長度、題材、更新頻率、標題關鍵字等因素是否以及如何影響影片表現，其中一項發現顯而易見，那就是「勤勞的創作者有點閱吃」。分析結果發現那些會在其他社群平台宣傳新影片的人，平均觀看次數會比沒有這麼做的人高，而事實上檯面上的大手 YouTuber 也習慣在 Facebook、Twitter、Instagram 平台發表更新消息，幾乎成為上片 SOP；而觀眾看到喜歡或厭惡到要分享影片跟人討論，也多是透過 Messenger、Line 或 Telegram 等其他平台。
YouTube 為了促進網路社群「在自家平台」交流互動，2017 年 8 月陸續開放手機雙平台的訊息功能，當時官方煞有介事地以「全新的分享方式」介紹訊息功能，一年後開放給電腦版。訊息工具其實沒什麼特別突出的特點，除了可以直接在 YouTube 上進行一對一或群組聊天，不用開啟另一個 APP，另外就是可以快速檢視自己的搜尋和觀看紀錄。
然而此功能的使用率存在感低落，使用率更低，YouTube 宣布在 9 月 18 日後完全停止這項服務。
YouTube 說明官方網頁說明，因為訊息功能使用人數較少，公司決定停止訊息服務。2018 年 7 月 9 日起，創作者工作室中傳送、接收和閱讀私人訊息的功能全部被關閉，系統也已將創作者工作室和 YouTube 上的所有私人訊息刪除，目前也已經確定訊息功能將在 9 月 18 日之後正式熄燈，以便把資源集中在其他功能與工具的開放與維護上，比如發文和訂閱者互動的「社群分頁」、直播中令人炫目的「超級留言」、和類似 nstagram、Snapchat 的「限時動態」等。
