指揮官陳時中表示，案865為桃捷A7（體育大學站）摩斯漢堡員工，1月16日至18日皆有上班，店內主要只有案865（員工）及店長，目前店長正居家隔離中，由於可能接觸到許多消費者，呼籲16日至18日曾經到桃捷摩斯漢堡的民眾要提高警覺，若出現相關症狀盡快就醫。
針對案865足跡鄰近A7站出口處摩斯漢堡，桃捷公司發表最新聲明，已實施以下因應防疫措施：
- 桃捷公司已於昨（18日）結束營運時間後，進行A7車站全面清潔消毒。
- 桃捷公司強調，從去年起已建立防疫5大防護網：全線21車站設置紅外線熱像測溫儀確保全線完善的體溫量測機制、全線車站詢問處提供75%酒精供旅客消毒、旅客進入機捷車站場域即須全程佩戴口罩、全體員工每日量測體溫，落實健康自主管理、列車每日出車前進行清潔消毒，車廂扶手、欄杆於每趟次發車前進行清潔消毒，車站旅客常接觸設備，包括電梯、電扶梯、售票機等於（A1、A8、A12、A13、A18）每1小時進行清潔消毒，其餘車站每4小時清潔消毒。為加強防疫，今起全線車站旅客常接觸設備將加密每小時進行清潔消毒。
- 桃捷公司呼籲旅客務必配合全程佩帶口罩、勤洗手、保持社交安全距離等防疫措施，保護自己也保護他人，安心搭乘機場捷運。
