原PO在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」PO文抱怨，週六（20日）一早抱了顆大西瓜回家，晚上準備切來吃，卻見西瓜果肉慘淡無血色，聯絡客服後得到若要退款必須將商品帶回賣場的答覆，讓她直呼：「實在是麻煩！」
原PO不滿表示，好險自己晚上有時間，不然還要為了「不好看又不能吃的西瓜」浪費冰箱空間。到了賣場，原PO繼續抱怨，辦理退貨工作人員沒有一句道歉，也未擺出和善的表情，批評好市多服務品質不佳，怒斥：「真的合理嗎？實在有太多的改進空間了吧！」
不料貼文留言一面倒地批評原PO無理，網友酸道：「為什麼要道歉，欠妳嗎」「退貨不需帶感情，只需帶會員卡信用卡」「不熟要跟妳道歉，那西瓜又甜又紅妳會回去說謝謝嗎？」「願意讓我退貨我想說謝謝都來不及⋯⋯還奢望道歉？」「建議你直接退會員，因為你跟他買東西他也不會跟你謝謝。」
但也網友認為上述網友才是「道德魔人」，認為讓原PO買到瑕疵水果賣場本來就有責任，客人額外花自己的時間、力氣去退貨，只是要求一個禮貌的道歉並不過分。
好市多回應，已在了解情況，強調只要商品品質有疑慮，都可以讓會員辦理退貨。
