「今年雙11不要再這樣」她po超取亂象 網戰翻:又不是沒付錢

文|陳凱俊
網友po出去年雙11過後的超取亂象,呼籲大家理性購物、盡速取貨。(翻攝自Dcard)

近年出現的「雙11」網購熱潮成了各大電商平台的必爭之地,紛紛祭出超殺優惠吸引消費者上門,但也無形中製造出許多其他外部成本。有一名網友在「Dcard」論壇上po出去年雙11過後的景象,只見超商被滿滿的包裹塞滿,想要買杯咖啡也找不到店員,讓她感嘆「希望今年雙11不要再這樣」,呼籲大家理性購物。不料此文一出卻引發兩派網友論戰,有人認為超取又延遲取貨的人根本不會在乎原po的呼籲,但也有人說「我們有付錢又不是沒付錢?」認為應該是超商要想辦法解決這個問題。

網路購物的收貨方式目前普遍可以選擇宅配到府或是超商取貨,對於白天經常不在家的民眾,選擇超商取貨相對是最方便的方式,這也導致了超商店員在大批網購熱潮之後經常忙得不可開交,尤其在雙11購物節期間,許多人會分成好幾筆訂單下訂,等到所有商品都送達指定超商後才去取貨,因此更造成了超商在雙11過後被各種物流包裹塞爆的景象。

Dcard上該名女網友憶起去年的雙11熱潮,當時的超商根本是爆炸滿的狀態,店內被擠得水洩不通,堆滿大家買的各種商品,店員也是忙碌到崩潰,她想買杯咖啡也只能穿過層層貨物跟店員對話。

網友po出去年雙11過後的超取亂象,呼籲大家理性購物、盡速取貨。(翻攝自Dcard)

有鑑於此,她提供3項解方,包括:一、可以利用超商貨物條碼,觀察商品到貨情形;二、貨到了就趕快去領,不要拖;三、不要想說等全部到了再去領。文末她希望今年的超商不會再那麼爆炸,呼籲大家「理性購物、積極取貨」。

文章下方吸引不少人討論,有人覺得原po的呼籲沒什麼用,「會這樣的人已經鐵了心,反正不是麻煩到自己,又有什麼關係,所以會無視這個文章」,暗指某些消費者自私。

但也有人不以為然,反對上述的說法,反問「我們有付錢又不是沒付錢?產生這個問題不覺得是超商及物流應該想出更好的解決辦法嗎?」「這也太情緒勒索了吧,本來就有超取功能我們為什麼不能選?」「看了這篇文,我決定把宅配改成超商取貨,而且我貨到了才要一起領喔。什麼叫理性購物,你不要去超商買大冰美啊。」

此外也有超商店員現身說法,表示貨多的情況不是太大問題,但希望大家取貨前可以看清楚自己到底有多少貨,「到底到店了沒?要看證件的就請證件準備好、該付錢的錢請帶夠!」也希望大家盡量不要催,如果看到很多人排隊的時候也可以提醒一下店員或自己憑手機末三碼找一下貨物在哪一區,「會減少很多你等待的時間喔」。其他人也相當有感,直呼店員辛苦了,「繼續加油,雙11過後就會好很多」「雙11前離職,雙11後復職。Peace&love」。

更新時間|2021.11.10 05:29

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