2022.05.20 18:28 臺北時間

【企業ESG專題】信義房屋實現家的美好 助美籍客戶在台落地生根

信義房屋竹北福興店專案執行經理李昌蒲與Davis一家人相當友好。(信義房屋提供)
信義房屋竹北福興店專案執行經理李昌蒲與Davis一家人相當友好。(信義房屋提供)
疫情期間我國實施邊境嚴管措施,外籍人士入境申請困難重重,更遑論在台灣買房。1名長居香港的美籍人士,2年前雖計畫搬至台灣居住,但在移民手續及購屋過程都遭遇層層挑戰;直到找上信義房屋竹北福興店專案執行經理李昌蒲協助,在對方建議下寫信向蔡英文總統、外交部求助,歷時半年終於獲得入境許可,最後更如願購得新屋,在疫情中實現了在台灣落地生根的夢。
李昌蒲入行多年,2年前卻遇到一組特別的客戶。長住香港的Davis是美國人,與中國大陸籍妻子結婚後,一家四口長住香港,但因打算到台灣經商,全家決定搬來台灣居住,沒想到因疫情關係,台灣不允許外國人入境,無論是要辦理移民手續或是購屋,都十分困難。
由於手續繁雜,牽涉層面又廣,即使Davis一家人已透過線上看屋鎖定新竹一棟透天別墅,正打算請人在台灣的朋友到現場看屋,沒想到,即使該物件屬於一般委託,有多家房仲業者在賣,Davis卻一直找不到願意服務的房仲人員。
直到他找到信義房屋的李昌蒲,事情有了轉機,「一開始沒想這麼多,單純就是想服務客戶、替他們買到喜歡的房子。」李昌蒲說,他帶著Davis的台灣友人看屋,確定屋況良好,但接著要還要先解決外國人來台問題;為此,他建議Davis寫信向蔡英文總統、外交部求助,歷時半年終於獲得入境許可。
隔離及自主管理期滿後,Davis立刻去看房並與賣方確認價格。但棘手的問題還不算解決,除了移民手續要辦理,外國人來台買房無法貸款,因此要先申請成立公司,才能到銀行辦貸款;另外,履約保證帳戶不接受外幣,且大於一定金額,還會受到洗錢相關的法律規範,因此,李昌蒲不間斷地向信義代書、法務、安信建經等信義房屋旗下的單位尋求建議。最後,順利委由賣方屋主開設外幣帳戶,Davis匯款後,再由屋主換成台幣,匯入履約保證專戶,再加上移民及開設公司的手續完成,這樁交易才算塵埃落定。
李昌蒲笑說,從第一次帶Davis線上看屋到簽約足足花了1年,但因Davis妻子正要臨盆產下第三胎,加上跨海搬家,最後又花了半年,Davis全家才終於搬進新買的房子,這期間,他還協助了家具運送、保養屋況、除草等工作。
也因為對信義房屋及房仲經紀人的信任,Davis一家移居台!灣後,與李昌蒲全家保持相當友好的關係,兩家人常一起吃飯,尤其特愛品嘗台灣牛肉麵、夜市等特色美食,還曾一起去六福村玩。或許是台灣的生活很令Davis一家喜愛,李昌蒲透露,就連Davis遠在美國、從未來過台灣的父母,近期也興起移民台灣的念頭,特別傳訊息請他幫忙找房子。
透過李昌蒲協助外國客戶購屋的案例,可以看到李昌蒲先不問能否成交,而是專注於協助客戶移民這是「先義後利」,而從客戶的角度出發,體會他的處境接下這堅難的任務,是「以人為本」,碰到一個又一個的難關,也不放棄,這就是「正向思考」,這三個核心價值是信義房屋不斷灌輸給同仁的企業經營理念,所以李昌蒲的服務案例,在信義房屋絕不會是唯一,而是會不斷透過直營體系的優勢使用教育訓練、內部研討的方式,被複製在更多的信義人身上,而信義人再透過社區服務、社區一家,把這樣子的理念傳播到社區裡,好的循環就此展開,讓更多人有機會完成自己的家業夢想!
更新時間|2023.09.12 20:42 臺北時間

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