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2017.03.15 11:30

【奪命嬰兒床護欄】產品責任險理賠爭議 保險內容易誤解

文|李育材    攝影|賴智揚

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部分知情的新北市母嬰用品店業者,在商品旁主動加註警語。
部分知情的新北市母嬰用品店業者,在商品旁主動加註警語。

2年前造成嬰兒死亡的「vivi baby兒童床護欄」,因包裝上印有「產品已投保三千萬責任險,請安心購買!」而事發後,卻告知受害家屬,3,000萬責任險是各項產品加起來的保險總額,而引發爭議。專家提醒,業者應該確實將保險資訊揭露,否則會造成消費者誤解,也損及消費者權益。

業者通常為了推銷自家商品,對消費者承諾,會在商品包裝上打上:「已投保XX萬責任險,請安心購買!」但若產品真的出問題,在消費者對業者爭取理賠當下,業者的投保的保險公司卻又無法理賠業者宣稱的金額,那民眾該如何是好?

金管會保險局黃鳳茹科長表示,一張產品責任險的保單,內容至少有「每一人傷亡」、「每一事故傷亡」、「每一事故財損」及「保險期間累積最高理賠金額」等4項,為了產品宣傳效果,業者通常會取最高理賠金額來做安全訴求,但實際上,單一傷亡個案只適用於「每一人傷亡」的理賠金額。

市面上販售的各式兒童床護欄產品,因標檢局未公布不合格產品名單,讓民眾不知如何選擇商品。(圖為示意圖)
市面上販售的各式兒童床護欄產品,因標檢局未公布不合格產品名單,讓民眾不知如何選擇商品。(圖為示意圖)

而南山人壽、產險文建通訊處主任賴其民指出,通常業者在商品上宣稱已投保的高額責任險,是所有保險項目的總額,通常針對個人傷亡,業者通常只投保每人100至200萬元。民眾對商品的保險若有疑慮,可先要求業者提出產品保單內容,以確保消費者的自身權益。

更新時間|2017.03.16 13:37

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