過去的報稅系統是為Windows量身打造，其他非微軟系統的使用者如Mac，必須透過瀏覽器加上安裝外掛與許多設定，並使用讀卡機才能報稅，有人還得安裝Ｗindows虛擬機器報稅，不僅過程繁複，也常發生各種問題。甚至有網友曾致電國稅局詢問，換來的答覆卻是要自行借用Windows電腦，也有人特地跑去國稅局借用電腦報稅，非常不便。
去年5月1日，卓致遠在公共政策網路參與平台發起名為「報稅軟體難用到爆炸」的提案，原來只是抱怨報稅系統難用、流程不知所云，希望能夠多一點使用者體驗的設計。而這個提案，最終竟促成了政府部門與民間參與者一同協作，完成了新版的報稅系統。
改版後的報稅系統讓Mac使用者能夠直接使用網路報稅，有網友表示，該使用界面完成度高，且操作上比起舊版還要友善許多。不過，也有網友抱怨這個網頁版的報稅系統只開放給Mac和linux等非Windows用戶，原來的Windows系統仍有許多問題，還有很大的改善空間。
