美麗華大直影城放映廳聚集大批媒體，只見律師代表美麗華娛樂公司在影廳前方，說明近期的紛擾，另一邊，美麗新娛樂也召開記者會。
美麗華娛樂代表律師諶亦蕙表示，美麗華大直影城先前委託於「美麗『新』娛樂（股）公司」（下稱「美麗新公司」）執行管理業務，由於該公司近年來屢遭董事會監察人發現違反競業精神，今年5月上旬，正式通知美麗新公司於3個月後終止委託；然而，在交接的過程中，卻陸續發生員工集體離職、系統異常、無法正常排片等難以預見的狀況。
因此，美麗華大直影城決定從22日凌晨開始，暫停營業1個月，並在這段時間進行網站及訂票系統重置。
而為顧及員工和顧客權益，美麗華娛樂將全部接受由美麗新發行和售出的團券，觀影者權益不受影響，對於所有從業人員，也將秉持企業精神，妥善照顧正職及工讀同仁。
不過，對於相關情事，美麗新娛樂董事長黃世杰也跳出來現身說法，他表示，自己帶領大直影城期間一切順利無異狀。
黃世杰說，對於近期發生影廳癱瘓、消費者權益受損等情事，讓他相當痛心，因此為維護消費者，歡迎所有持美麗華大直影城團券的消費者，可持券到台茂、皇家影城消費。
