財經
2018.08.13 22:59

【超商拚科技店】羅智先一聲令下 亞洲第一家開放式無人商店在台灣

文|李孟璇    攝影|董孟航 鄒保祥

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統一超董事長羅智先(前)直接跟上亞馬遜、阿里巴巴等國際新零售大咖的腳步,今年1月開出無人商店。
統一超董事長羅智先(前)直接跟上亞馬遜、阿里巴巴等國際新零售大咖的腳步,今年1月開出無人商店。

為了跟上全世界早已風起雲湧的新零售風潮,超商雙雄統一超、全家近期不約而同推出科技店,其中,身為超商龍頭的統一超董事長羅智先,去年就率先透露要開無人商店,結果不到半年,國內第一家無人商店終於在台北開出,緊接著7月又開出2號店,並創亞洲首例開放一般民眾使用。

為了跟上時代趨勢,國內超商業者近年積極布局數位轉型,身為超商龍頭的統一超董事長羅智先,去年就率先透露要開無人商店,準備直接追上包括亞馬遜、阿里巴巴等國際新零售大咖的腳步。

隨著羅智先一聲令下,統一超內部旋即成立新商機事業小組,由現任總經理黃瑞典擔綱,還派員遠赴日本、韓國考察,僅花半年時間,整合國內外20家廠商,首家無人商店X-STORE終於在今年1月底亮相,緊接著7月又開出2號店,並創亞洲第一家開放消費者使用的無人便利店。

「X-STORE」2號店正式進駐台北信義區,堅持以AI為基礎,較1號店有六大革新。
「X-STORE」2號店正式進駐台北信義區,堅持以AI為基礎,較1號店有六大革新。

本來就是「3C控」的黃瑞典,一直以來就負責領軍商品及服務創新,「黃總在統一超內就以執行力強見稱,又很能接受新事物,羅董找他擔綱負責X-STORE才會放心。」統一超員工透露。

X-STORE一開始只給統一超員工測試使用,半年後羅智先決定開2號店,直接面對消費者,原本公司內部還擔心,開放給民眾體驗的2號店反應會不好,沒想到,開幕短短不到1個月,來客數竟然比有店員服務的舊店增加了1成,業績成長了2成。「看到營業報表,大家都覺得不可思議,但高層也確定了無人店將是未來不可抵擋的趨勢。」統一超主管說。

更新時間|2018.08.13 22:49

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