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2019.02.13 06:42

3年砸百億 全家董座:要做科技零售業

文|李孟璇    攝影|陳俊銘

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全家董事長葉榮廷與主管一同出席媒體春酒,說明未來展望。
全家董事長葉榮廷與主管一同出席媒體春酒,說明未來展望。

全家去年度營收首度突破700億大關,展望今年,董事長葉榮廷表示,接下來將加速數據運用,邁向「科技零售業」,未來3年要再投入百億資本,用數據驅動人貨場全面升級。

「提高科技含量,是便利商店業態必走的路。」全家董事長葉榮廷在媒體春酒上表示,未來3年要投資百億,加速數位轉型,努力朝科技零售業邁進。

全家去年營收717.2億元,年增1成,營收創歷史新高,店鋪淨增加172店,主要是鮮食構造改革有成,帶動相關品群營收成長1成,電商物流及電商銷售雙雙增長。

全家未來3年要再投入百億資本,總經理薛東都向媒體說明未來展望。
全家未來3年要再投入百億資本,總經理薛東都向媒體說明未來展望。

葉榮廷說,便利商店過去從第一代做零售,到現在提升成服務零售,一直不斷演進,而全家也因應市場推出代收、店到店、年菜預購等服務,成果都非常好,「但現在顧客更重視消費體驗,必須加速數位轉型,邁向科技零售業。」

為此,全家未來3年要投入百億資本,新年度的策略將聚焦在用數據科技驅動消費者體驗全面升級,從人貨場3面向切入,包括會員APP服務場景擴大,滿足全時段購物需求;建立智慧供應鏈,升級商品速度與鮮度;打造智能化二代店,提供顧客虛實消費樂趣。

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另一方面,繼去年11月高雄岡山物流廠稼動後,全家也將投入台中及擴大台北和花蓮物流廠的建置,建渠導流,持續布局最後一哩路商機,朝打造架接多元購物管道及購物體驗平台邁進。展望未來,葉榮廷說,今年營收目標將挑戰2位數成長,店鋪數預計增加200店以上。

更新時間|2019.02.13 06:42

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