動漫遊戲
2020.07.01 17:15

發售3年問題仍無解 任天堂官方終於對「Joy-Con飄移」表示歉意

文|周文凱
Joy-Con的飄移問題始終未能解決,北美還有玩家為此把任天堂告上法院。(翻攝自pxfuel.com)
Joy-Con的飄移問題始終未能解決,北美還有玩家為此把任天堂告上法院。(翻攝自pxfuel.com)

對任天堂Switch玩家來說,Joy-Con控制器的蘑菇頭(類比搖桿)飄移已不是新聞,北美玩家甚至為此發起集體訴訟,要任天堂給個交代;而老任官方從未就飄移問題發表任何說法。

然而在最近一次與投資人的交流活動中,雖然用詞有些委婉,但任天堂社長古川俊太郎終於為了「Joy-Con的問題」,首次向玩家表達歉意。

任天堂Switch主機在全球銷量已突破6,000萬台。但在2017年發售後不久,玩家就發現Joy-Con控制器操控方向的蘑菇頭,使用一段時間即會出現隨意「飄移」的狀況,在玩家未操作時觸發移動。雖然玩家很快向官方反應控制器有缺陷,但至今相關產品問題仍未改善,甚至連去年9月發表的新機Switch Lite也出現控制器飄移狀況,任天堂官方一直沒對此有任何表示。

不過最近在一場任天堂與投資人的QA活動中,社長古川俊太郎難得就Joy-Con的問題、對消費者表達了歉意。活動記錄中提及,古川對投資人表示:「關於『Joy-Con的問題』造成消費者困擾,我們願意道歉,也會持續改善自家的產品。」只是他並未在談話中用到「飄移」字眼,原因也與他隨即提到的訴訟有關,「由於Joy-Con的問題在北美引起了消費者集體訴訟,而這件事仍未解決,所以我們目前無法對外有太多的回應。」

古川俊太郎所提到的訴訟,主要是指從去年開始,一群北美消費者認為任天堂明知Joy-Con有飄移缺陷,仍繼續宣傳、販售產品,因此向任天堂發起集體訴訟並索賠。任天堂原本企圖尋求撤銷此案但被法院駁回,而該案索賠部分則轉至仲裁階段處理。在訴訟案發生後,任天堂也在美國提供免費修復Joy-Con的服務。

更新時間|2020.07.01 20:15

更多內容,歡迎訂閱鏡週刊了解內容授權資訊

相關關鍵字: