2020十大消費新聞 疫情、萊豬、毒米餅奪前三

文|陳凱俊
疫情肆虐2020,相關新聞登上消基會10大新聞榜首。(本刊資料照)

消基會今(11日)召開記者會,公布去年年度10大消費新聞,其中武漢肺炎(亦稱新冠肺炎,COVID-19)疫情,對民眾造成的影響最大也最明顯,被消基會票選為榜首;而去年公告、今年上路的萊豬進口,以及米餅重金屬殘留,名列二、三名,其餘上榜的還有健保費調漲、中藥含硃砂、錢櫃大火、遠航廢照等重大新聞事件。

消基會祕書長徐則鈺表示,27年前的今天是《消保法》公布施行的日子,這27年來關於消費者保護的工作有了長足的進步,已不可同日而語,消基會選在這個值得紀念的日子,公布過去這一年的10大消費新聞。

其中第10名為台南維冠大樓倒塌的團訟案。維冠大樓在2016年2月的南台灣大地震遭震垮,造成115人死亡,共154名受災戶委託消基會提起團體訴訟,2020年1月台南地院一審判決維冠相關負責人需賠償7億元。

第9名為網路不實廣告,如一頁式網站詐騙等情況頻傳,提醒民眾特別注意;第8名為遠東航空無預警停飛遭廢照,衍生出許多退票的消費糾紛;第7名為2020年4月台北林森錢櫃大火,釀成6死89傷,引起民眾輿論要求政府加強公安;第6名為台中的中藥含硃砂,造成患者鉛中毒;第5名為醫療新制,自付差額醫材設上限,引發醫界反彈,消基會呼籲政府改善醫材資訊不透明、醫病關係不平衡的情況;第4名同樣也是與醫療相關,即健保費調漲的呼聲,消基會坦言,健保支出日益擴大,但政府增加財源這一塊做得有所不足,盼政府修法杜絕爭議,提高政府負擔比例,減輕一般民眾負擔壓力。

消基會公布2020十大消費新聞。(翻攝消基會)

而第3名與第2名都是與食安相關。去年12月消基會針對嬰幼兒米餅重金屬殘留的問題去調查,部分業者使用的原料雖然符合成人的食品的規範,但不適合用在嬰幼兒,因此出現有毒害下一代的疑慮,消基會將此事件列為第3名消費新聞,籲政府法規訂定應與國際同步。

第2名則是萊豬進口開放的消息。去年8月政府宣布開放含有萊劑的美豬和30個月齡以上的美牛進口。消基會當時就發起拒吃萊豬的連署,雖然已有數萬人參加,但立法院仍通過相關法案,消基會稱這階段的行動為「反萊豬1.0」,而如今無法「拒豬於灣外」,他們也將繼續「2.0」的行動,即各地方政府的抽驗與標準和中央有出入,其中有適法性的問題,消基會也會持續做努力。待3、4月之後,有萊豬正式到港,消基會也會規畫抽驗的工作,提供消費者知的權益,讓消費者做最好的選擇。

而10大消費新聞榜首,則非武漢肺炎疫情相關新聞莫屬。徐則鈺說,當他們在票選10大新聞時,若將每一則與疫情有關的新聞都獨立討論的話,恐怕榜上就沒有去年的其他新聞了,因此他們將所有與疫情有關的都濃縮成一條,其中包含了防疫、民生用品之亂、疫情之下商家因應之道、振興政策下的爭議、郵輪與國外旅遊解約糾紛、報復性國旅與外送爭議等。

徐則鈺表示,疫情在2021年看來是還沒有要停止的跡象,而萊豬也是今年才正式會有進口,因此他認為未來這一年,前兩名的事件可能還會是媒體所關注的焦點。

關於消基會2020年10大消費新聞,是由消基會企劃部挑選過去一年較為重要的消費新聞,約30多則,再由董事會票選通過而來。

更新時間|2021.01.11 05:36

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