一名女子在「爆怨公社」貼文，表示自己「用手機去超商換了特大杯冰拿鐵」，但結果卻拿到「大杯」冰拿鐵，原PO上前詢問店長是不是做錯了？店長回覆原PO：「特大杯紙杯沒有了，才用大杯的杯子裝。」而且店長強調：「咖啡量是一樣的，只是差在冰塊的多少而已。」
原PO當場傻眼，在貼文中表示：「有事嗎？那我多花15元買特大杯拿鐵幹嘛？」貼文一出，引起網友熱烈討論，「差別在冰塊的話，那特大熱拿跟大熱拿是差在熱度嗎」「那以後誰還要買特大杯咖啡啊？」「真假啊…如果是真的店長不會太誠實嗎？」
不過也有網友指出，應是店長口誤，不太可能「特大杯」和「大杯」的量是一樣的。「超商店員路過啦，兩種的量怎麼可能一樣多，用想的也知道，他是講錯了，是特大杯沒有杯子，他用大杯裝特大杯的咖啡，給你少一點冰塊而已」「應該是指給你特大杯的咖啡，但因為杯子尺寸是大杯的，冰塊裝不下，所以等於你買到了少冰的特大杯咖啡」「你是買到少冰的特大杯咖啡好嗎...怎可能一樣還多收客人15元」。
對此，超商業者則澄清，咖啡比例均有固定規格，此為個案，後續也將加強內部訓練，若民眾有疑慮可洽詢客服。但對於「特大杯」和「大杯」咖啡，裡面咖啡和牛奶確切比例，業者則表示屬於商業機密，不便對外透露。
