綜合外媒報導，這對印度母子17日前往靠近孟買市（Mumbai）的火車站準備搭車，然而疑似牽手替母親引路的男童一時沒注意，意外從月台跌落到鐵軌上。驚覺兒子手突然消失的母親也嚇得後退幾步，在聽到兒子的哭叫聲後，這名母親著急地邊前進邊揮動雙手，但怎樣都摸不著男童，而此時遠方的列車已逐漸往月台靠近。
隨著列車的聲音越來越接近，著急尋找兒子的母親的動作也越來越大，但月台上的她再怎麼努力揮動雙手，還是找不到月台下的男童，而空蕩蕩的月台上，也沒有其他乘客可以幫忙婦人。此時，一名車站員工突然從鐵軌遠方往男童奔去，短短10秒鐘內就跑到男童身旁，一把將男童提上月台，自己再趕緊爬上月台，就在男子爬上月台後不過幾秒的時間，列車就快速駛進車站，車站內同樣察覺有異的其他人，這時也剛趕到男童母親身旁。
這名車站員工的英勇救人行為全被站內的監視器錄下，畫面曝光後男子也被印度媒體與民眾稱為英雄，就連印度鐵道部長戈耶爾（Piyush Goyal）也在推特發文感謝這名叫謝爾克（Mayur Shelke）的車站員工，讚揚他「冒著生命危險拯救一個孩子的性命」。
幅員遼闊的印度極為仰賴鐵路運輸，平均每日載客量就超過2,300萬人次，相當於台灣的總人口，但身為全球第4大鐵路國的印度，卻因鐵路維修不當或其他人為疏失，導致每年有將近1萬5,000多人死於鐵路事故，其慘烈程度連當地媒體也以「屠殺」形容印度每年居高不下的鐵路事故。印度當局於是在2016年斥資1,379億美元（約新台幣4.4兆元），推動鐵路現代化，希望讓鐵路運輸更安全。
