呂男抱著一名嬰兒在影片數度落淚，「孩子都會認人了，我捨不得丟下他」，表示因烏克蘭疫情嚴重，政府單位停止上班，導致他無法辦理結婚證書與出生證明等相關文件驗證，哽咽拍片求助駐俄處同意「以未經烏克蘭政府驗證的文件申辦新生兒護照」，以便協助父子能早日回台。
對此，外交部發言人歐江安今表示，因呂先生的請求與現行規定不符，我國駐處將在不違反相關法律規定下，持續以合乎情、法、理的方式提供諮詢及相關協助，並善盡保護國人權益的責任。
另外，外交部更呼籲，國人在海外生子，「務必按照我國法定程序辦理文件證明及新生兒護照相關規定」，同時也請旅居烏克蘭僑胞，就近關心呂先生生活狀況，並在法律規範內持續提供協助中。歐江安也提及，由於烏克蘭疫情嚴重，當地政府單位運作與俄羅斯間交通的有雙重不便影響，但我國駐俄羅斯代表處仍持續協助此件急難救助案。
