PChome雙11前夕大當機 蝦皮購物開跑網怨信用卡不給刷

文|黃雅琪    攝影|董孟航
一年一度的最狂購物節「雙11」登場,不過不少購物網站活動開跑就出現大當機情況。(本刊示意圖)

一年一度的最狂購物節「雙11」登場,不過有網友發現PChome在昨(10日)晚間就大當機,加碼導購時間卡近1小時,只好祭出限時優惠安撫消費者;而蝦皮購物的「11.11最強購物節」活動推出各項折價券,今(11日)活動開跑沒多久也大當機,讓不少使用信用卡的網友哀鴻遍野。

PChome昨日晚間在雙11活動開跑前夕,就發生購物網站及APP於加碼導購大當機,讓不少民眾卡了1小時仍不能結帳,而PChome則是緊急於官方臉書向消費者道歉,並宣布LINE購物限時8%回饋緊急加碼,新增22時至23時59分檔期。

不過網友對此仍不買單,「顯示8%了,然後購物車一直給你轉圈圈不讓你付錢,耍人喔」「購物車壞了啦」「好不容易進到購物車,結果折價券通通出錯不能用….你們是不是擔心買氣太好呀」「到底給不給買…」「不給你結帳,延長到12/31也沒屁用啦」「顧客中心無法使用,無法申請退貨」「請支援收銀~」

PChome因大當機緊急延長優惠,但不少網友卻仍無法使用。(翻攝自PChome臉書)

類似的情況也發生在蝦皮購物的活動上,蝦皮於此波活動中推出「11張全站0元免運券」「3間千萬新家1元起標」「超殺商城8折券」等優惠,不過今日0時一到湧入超多消費者,讓無法結帳的網友哀鴻遍野。

一名網友於PTT省錢版以「蝦皮- 可以去睡」為題發文,直指「銀行刷卡全部塞車,我一定是發神經才在這裡半夜搶茶葉蛋、養樂多」,不少鄉民則是附和說到「真的,完全不能付款,是在哭是不是」「刷到現在刷不過」「太爽啦 信用卡系統爆了直接不給結」「今天不如早點睡」「信用卡直接鎖起來真的超猛XD」「刷卡直接關掉了,真棒」「刷卡不行,街口也垮了」

蝦皮購物臉書也湧入破千則留言,網友砲轟「完全詐騙行銷,明明有折價卷,刷卡結帳都當機,等回復時折價卷都沒了,一定投訴消保會。」「試了兩個小時,幾乎在10秒內結帳但仍顯示領光,我很懷疑真實性!很失望。下次不會再相信了。」「垃圾系統工程師洗洗睡ㄅ」「好了,大家可以洗洗睡了」「傻眼,刷完付完款了,結果一直停留在帶付款,然後剛剛說我沒付款所以取消訂單」「等了一小時好不容易結好帳,卡都刷了一開始還卡在待付款後面直接變訂單不成立???」「根本搶不到優惠券也無法刷卡,用到現在好浪費時間啊」

更新時間|2021.11.10 23:17

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