台灣高鐵公司表示，增開之8班次列車均為各站停靠，敬請有需求的旅客預先訂位，除可透過高鐵網路訂票系統預訂外，亦可利用「T Express行動購票」App、全國超過一萬家與高鐵合作之便利商店等站外通路，提早完成付款、取票，即可省去到車站排隊購、取票的寶貴時間，直接輕鬆進站搭車。高鐵公司後續仍將持續觀察售票情形，若發現需求明顯增加，將再增開班次疏運旅客。
高鐵公司提醒，旅客進出車站及乘車時請確實完成實聯制登記、配合體溫量測並全程佩戴口罩，高鐵各車站內及列車上，目前開放旅客在與不特定人保持社交距離或有適當阻隔設備之情形下，可暫時取下口罩飲食，飲食期間不交談，飲食完畢應立即戴上口罩，敬請旅客於車上享用餐食時，留意保持社交距離等相關規定。
