【網紅賣臭酸年菜】控代工出包重創商譽 聖凱師:已提上訴

文|顏凡裴
對於販售的年菜挨批臭酸變質,聖凱師控告代工廠遭駁回後提起上訴。(翻攝錵鑶居家料理小教室臉書)

料理網紅「聖凱師」黃聖凱經營的「錵鑶居家料理小教室」2020年的年菜大出包,不少消費者拿到年菜後紛紛反映臭酸變質,甚至還有大飛蟲、毛髮、塑膠片等異物,錵鑶控告代工廠,除了應負擔消費者退款外,年菜出包嚴重影響錵鑶公司形象,代工廠應賠償他們的商譽受損,但此部分遭法院判決駁回,聖凱師表示,已經向提出上訴。

聖凱師回應指出,2020年年菜問題爆發後,網路輿論很多,有許多消費者根本來沒打開來吃就申請退款,基於不能讓消費者受傷立場,錵鑶也只能無條件退款,法院認為無理由退款部分,因沒有證據,所以無法認定,導致判賠金額差很多。

另外,針對法官不認定錵鑶商譽有受損部分,聖凱師無奈地笑說:「我是真的很納悶法官為什麼不判給我們耶!」聖凱師說,品牌商不可能所有產品都自己做,一定是發OEM(代工生產),品牌商必須對消費者負責沒錯,但對於負責製作的代工廠出包,若求償無門,哪有人敢做品牌。

聖凱師說,2020年的年菜出包後,公司生意大受影響,「客人認知的是品牌,不是只有年菜,因此其他所有商品都連帶受影響,商譽怎麼可能沒有受損,我們已經針對這些部分提出上訴。」

更新時間|2022.01.24 09:54

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