【代客道歉新商機1】名嘴嗅到商機創獨門生意 派六旬嬤堂口下跪化解追殺令

文|社會組
名嘴砲哥成立代客道歉公司當起老闆,他認為代客道歉是創造雙贏。

常在電視談話性節目出現的名嘴砲哥,因曾在法律事務所任職,協助排解當事人糾紛及官司時,發現很多當事人都想道歉和解,卻不得其門而入,年前興起創辦代客道歉公司的念頭,如今該公司已有10多名道歉專員,其中一名67歲的A女士特別顯眼,她經常以客戶的阿姨現身道歉,承接許多案件都使命必達。

5月3日上午10點,台北市某大樓內的辦公室正進行一場會議,3男2女圍著電腦,討論一起車禍肇事逃逸案,不過,大家的焦點不是法律問題,而是如何向當事人道歉。任務分配後,老闆特別提醒4名員工:「千萬不能讓對方發現代理身分!」

本刊調查,這是全台第一家代客道歉公司,低調成立至今約1年,老闆是之前常上電視談話節目的名嘴砲哥。

「說對不起也有專業!」砲哥透露,他曾當過議員助理、辦公室主任,也曾任法律事務所助理、執行長,所以經常調解各類糾紛,也常常陪當事人到法院出庭,他發現檢察官或法官都會詢問兩造當事人是否有和解意願?不少當事人雖然自知理虧,想道歉和解,卻不得其門而入,也不懂如何談判,他才動念居中協調,做起代客道歉的獨門生意。

砲哥告訴本刊,公司目前有10多名道歉專員,年齡從20多歲到60多歲,每個人都是他親自面試,各有專長。

其中年紀最大的A女士,今年67歲,喪偶,她最常以當事人阿姨的角色協助道歉,屬於「倚老賣老」型,代表作是幫1名年輕人向角頭大哥道歉。A女士指出,這個年輕人因行車糾紛,與對方當街互毆,把對方打得滿臉是血,事後才知道對方是台北市萬華區某角頭的兒子,差點被下追殺令。

接獲委託後,A女士先替當事人打電話向對方道歉,緩和情緒,之後帶著當事人到對方的堂口賠罪,當時現場一堆黑衣人,她很怕被打,不過,為了達成任務,只能硬著頭皮不斷道歉,還故作氣憤地打了自己的當事人幾拳,演給對方看,過程中她幾度下跪,黑衣人看她年紀這麼大還要跪,不好意思,趕緊將她扶起來,最後談妥將20萬元和解金降為10萬元,雙方握手言和。

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