指揮中心醫療應變組組長石崇良說明，民眾快篩陽性後，可前往社區篩檢站與醫療院所由醫師現場評估，或是透過視訊診療的方式處理，當達成醫病共識後，醫師診斷為確診後會進行通報，除了會進行評估是否要使用抗病毒藥物，也會視病情開立其他緩解症狀的藥物；倘若未達成醫病共識，民眾則進行PCR採檢。
龐一鳴說明，黃色為快篩陽性證明，原先歐盟格式中，其實就有快篩證明的選項，而我們的證明則有快篩證明與PCR證明，因當時我國政策為發行PCR證明，因此發行以來因應出國需求，每天有5、6千人下載PCR陰性證明，前段時間因應申請保險需求轉為提供PCR陽性證明，而接觸者隔離證明的快篩欄位中，除了證明民眾是透過快篩的方式外，也會呈現出採檢院所、時間等資料，因應保險需求則加入身分證資料的內容。
至於白色的接觸者隔離證明，龐一鳴指出，因為尚有接觸者未拿到紙本與電子隔離單，因此系統今日起開放給這類對象下載及利用，該系統已於今日上午8時上線。龐一鳴進一步補充說明操作流程，民眾可透過掃描QR-Code或點選連結進入系統，認證方法包含「身分證號+健保卡號+戶號或護照號碼」「行動自然人憑證」「自然人憑證」，這次新增「健保快易通App」的管道。
龐一鳴表示，只要點選申請「COVID-19數位證明」的功能，進系統後點選「檢驗結果數位證明」和「接觸者隔離證明」，並提醒選擇接觸者隔離證明的民眾，要填寫居住地址與隔離地址。龐直指，原先無法開立電子或紙本隔離單，很常是因民眾漏填電話號碼、隔離地址等資料，待申請完畢後要記得下載並列印，或透過QR-Code到超商列印。
指揮官陳時中重申，相關證明發送還要民眾填寫完整資料，後續處理速度才會加快，確診者電子隔離單的開立截至昨日12時，東區、南區發送比例有7成多；中區、高屏區有5成多、北區近5成，而台北區則相對低，會請資訊處和台北區研議，發生這樣的事情多因隔離欄位填寫不完整、未填手機號碼、手機號碼有誤等。
陳時中強調，民眾倘若有請假需求有30天緩衝期，而保險申請則有2年請求權，呼籲民眾填寫正確且完整資料並要仔細比對，不要一直向地方衛生局催促，否則會讓人力吃緊又辛苦，倘若3天都沒收到可上網申請補發。龐一鳴指出，依照《傳染病防制法》要在3天內開出證明，超過3天再做另外流程的請領。
