緊隨國際大廠腳步，台灣凌羣採用台灣阿凡達後製團隊設計，用3D列印打造人型機器人外型，塑造出科技感十足的Ayuda機器人，成功打入日本横須賀市役所（市政府）、藤澤市役所與神奈川Terrace Mall 湘南等應用場域。
回首來時路，凌羣產品事業中心總處長楊宏祥向本刊表示，一開始本希望搭載紅極一時的軟銀Pepper機器人平台，發揮凌羣較擅長的軟體開發和系統整合優勢，插旗機器人市場。沒想到，軟銀當時並未開放Pepper平台，而找台廠授權費也很高，之後研發部門意外發現ROS（機器人作業系統）開放系統，便一頭栽進去。
「花蓮國軍醫院是我們第一個客戶。」楊宏祥興奮說道。一開始主要用做迎賓、帶位，民眾可在機器人的螢幕上點選要去的科別，它就會親自帶你到正確位置，而後再重回原本位置，等待下個使用者。凌羣軟體產品推進處處長張庭榕指出，後來推出新版的機器人增加了慢性病連續處方箋領藥及藥品查詢等功能，讓病患只要在機器人上掃處方箋條碼便能拿到藥單，直接到藥局領藥，大幅降低醫護人員的人力消耗。
「對凌羣而言，做機器人最大的效益不是賣出幾台。而是藉由機器人平台，整合出不同的能力、拓展硬體設計的機會，藉此掌握關鍵技術，提供差異化的功能與產品，以利提升凌羣的核心競爭力。」楊宏祥語帶興奮地說道。
基於此，楊宏祥向本刊分享凌羣未來對機器人發展規劃。他表示，凌羣短期會積極開發新應用，針對不同應用提供不同造型的機器人。舉例來說，受到COVID-19疫情影響所推出的防疫機器人AYUDA CUTE，就是其中一個新興應用，搭配非接觸式偵測人臉體溫、口罩偵測等功能，現已在日本橫濱銀行、市政府，都能見到其蹤跡。日本之外，凌羣也積極與巴西和義大利合作夥伴洽談當中。
