過年期間不少人前往菲律賓長灘島玩，但近期要回台卻卡關，有旅客控訴，原定2月4日就要搭乘菲律賓皇家航空的班機回來台灣，只是到機場後，班機不斷被延誤，最後還直接取消，接連幾天都是一樣的狀況，控訴航空公司不斷用延誤代替取消，導致他們哪都不能去。
候機室不斷廣播，大批旅客坐立難安，討論、交談聲此起彼落，就是因為要搭乘的菲律賓皇家航空不斷延誤回台航班。旅行社導遊vs.旅客：「4號、5號、6號，所有旅行社都在想辦法，讓客人可以盡量平順的回到台灣，那目前皇家航空估的時間，最後都還是取消。」
旅行社不斷安撫跟團旅客，只是遲遲在機場等待航班起飛卻接連等到一場空，最後也沒飛。旅行社導遊vs.旅客：「昨天該走的，今天早上說要讓他們走，也後來在裡面，機場6點等到12點，還是又取消了。」
不管是跟團還是自由行，通通受到航班影響，旅客說，原定4號就要搭菲律賓皇家航空回台，但到機場後，就一直延誤，控訴航空公司都用延誤取代取消，之後接連幾天都有相同狀況，旅客哪都不能去，只能滯留在飯店吃住。
當是旅客：「有些導遊就說，他們台灣的旅行社已經在幫他們處理了，叫他們放心，可是我們就去問馬尼拉辦事處，他就說明天皇家航空也跟他講說取消。」
航班不斷被取消，旅客最終不得已改到其他機場轉飛回台，而事實上，過往菲律賓皇家航空的爭議就不少。
搭飛機搭到一半，在高空中椅墊突然分離，露出明顯塑膠底座，先前就有台灣旅客遇過這樣的慘況，甚至還有人到機場才發現沒位置，雖然先前菲律賓皇家航空說，會積極協助、避免類似事件發生，只是如今又有狀況，若不再改善，恐怕難平旅客怒火。
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