客控硬戴手環拔不下「逼買單」 銀樓喊冤：有告知會較緊

有民眾到基隆一間銀樓試戴手環卻換來一肚子氣。她控訴老闆娘強行把尺寸不適合的手環硬戴到自己手上，害的手環拔不出來導致紅腫破皮，對方甚至還說拔不下來就將手環買回家，連同戒指一整套要她10萬元帶走。對此老闆娘喊冤，說是客人自己堅持，當初就有告知她會比較緊，雙方各說各話。

左手手腕上戴上金色手環 ，BLING BLING 賞心悅目，但下一秒要將手環拔出來時尷尬了 ，怎麼拔都拔不出來。

民眾：「第一次幫我戴的時候，就有點卡住的狀態，然後她(老闆娘)是用戴手套的方式，又幫我套了一次，還是戴不進去，她就強迫硬戴。」

有民眾控訴，到基隆某間銀樓試戴手環，但明明很卡銀樓老闆娘硬是將手環戴上她左手，還說戴得進去就拔得出來，但拔了好幾次 ，塑膠手套、沙拉脫、乳液都用上了 ，手都明顯紅腫破皮，還是拔不出來。

民眾：「後面就是硬塞進去之後，她跟我說就不必拔下來了，直接帶回家吧，然後她就跟我說，還有一個戒指是一套的，她就說這樣一套加起來十萬，跟我說不必拔下來了。」

民眾指控老闆娘 ，用這一招強硬推銷，不過老闆娘出面喊冤。

銀樓業者魏小姐：「她要戴的時候，我跟她說這個有比較緊，她就跟我說，她只有喜歡這一款，我就是要試戴這一款。」

老闆娘還強調絕對沒有強迫買單，但有其他業者分享 ，通常「目視」客人手圍，就知道大概的SIZE ，拿不下來的情況很少很少。

銀樓業者魏小姐：「我們一般先給客人比看看，(就是用這樣子)，你如果確定要結帳，我們一般都會說，確定好我們直接帶進去(試戴)。

如果真的判斷凸槌，輕微用凡士林  ，重則派上油壓剪，都能解套。」

銀樓業者魏小姐 ：「如果他真的不喜歡又要拔起來，我們只能告知他，那這個工資可能就是你要付。」

但完整SOP，是先確定好尺寸，客人結帳才會試戴，還是提醒民眾 購買貴重飾品時 ，選稍微大一號尺寸，才不會付了錢還卡一肚子氣。

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