台中有年長夫妻，原定要購買普悠瑪列車，疑似沒跟售票員說清楚要搭哪一個班次，只說要搭乘自強號，不滿售票員本來說有票，後來又說沒票，加上被要求出示證件，控訴售票員歧視年長者。
兩對夫妻，站在售票門口前火氣很大，想用老人票購買自強號火車票，控訴售票員惡意不賣票。
乘客vs．台鐵人員：「她本來說有票，後來我先生說，我要買老人票兩張，她就說沒有位置沒有票了，她什麼叫誤解，妳們是專業賣票，怎麼叫誤解，妳怎麼出來給我這樣解釋，你這樣的解釋，我們老不是傻啊笨啊。」
據了解，這對夫妻要購買的是，「普悠瑪自強號列車」，但疑似當下，只跟售票員說要買自強號，後續再補說要搭的班次，售票員一查，是普悠瑪列車，才改口已經沒票了，夫妻倆也不滿，過去買票，沒被要求出示證件，現在就被要求需要出示，認為售票員歧視他們，才會如此動怒，詳細情況為何，還得進一步釐清。
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