筆電廠商「喜傑獅」去(2024)年為慶祝12強棒球賽台灣奪冠,發起「1個讚折1元」活動,累積達1.7萬讚,事後不但修改遊戲規則、將活動下架,甚至對超過328名下單的消費者提告,讓消基會、北市法務局介入。喜傑獅5日發布聲明,聲稱是遭到駭客攻擊而關閉網頁,對消費者提起訴訟則是為了確認訂單問題,並沒有要消費者額外負擔訴訟費用。不過聲明一出,就遭消費者狠狠打臉。
喜傑獅在官方臉書發布聲明函,聲稱在去年11月25日晚間8時,網頁開始受到駭客攻擊,造成伺服器出現異常,官方網站也因自主保護而關閉,數次重啟後仍無法修復異常狀況,不得已於同日晚間9時6分正式關閉官方網頁伺服器,避免造成本公司及消費者權益受損。但只要是於關閉前所成立之訂單,本公司均就提供「1個讚折1塊錢」之促銷活動條件折價,並安排時間陸續出貨給支持的消費者。
聲明解釋,之所以向臺灣士林地方法院提起確認買賣契約不存在之訴訟,是因為關閉官方網頁後所成立訂單,經查證發現許多訂單有問題,但因由本公司認定有欠公允,難以服眾,實有待第三方公正機關認定,此訴訟目的僅在於確認訂單問題,並未有讓消費者額外負擔訴訟費用或是讓消費者跑法院的意思,強調「對消費者提起損害賠償訴訟均是子虛烏有之事」。
喜傑獅承諾,消費者若對問題訂單提出撤銷訂單者,本公司絕不追究任何刑事、民事責任,請消費者可以寄信到客服信箱註明要撤銷訂單。對於近日浪費社會新聞資源,深感抱歉,對於公司之後活動均會深思熟慮後再行進行。
不過有自稱是被告的網友留言指出,訴狀上明明就寫著要被告負擔訴訟費用,轟喜傑獅「說謊要打草稿耶」。對此,喜傑獅回應「請您看清楚喔,如果您是那位被告,請您看清楚,上面沒有寫需要您負擔訴訟費用,麻煩請將原文貼出來,謝謝您」。隨後該名網友也貼出收到的民事起訴狀照片,上頭寫明「訴訟費用由被告負擔」,再轟喜傑獅「說謊抓包 訴狀寫的一清二楚 這還想狡辯 真的很噁心」。至截稿前,喜傑獅仍未做出新的回應。



