高雄一名陳小姐，日前拿著5萬現金到銀行要換匯日圓，結果行員跟他說，2千元面額的鈔票要換成1千元鈔票才給換。民眾當場愣住，他說還好身上有其他千元鈔替換，否則還得再抽一次號碼牌。對此，當事銀行表示不可能會這樣，可能是溝通上誤會，將釐清。一般店家若遇到2千元或2百元面額鈔票會收嗎？
有民眾來到銀行換匯，結果準備的現金裡面有2千元的鈔票，行員說不收2千元，叫他換成兩張1千的。
事發就在九如一路的銀行。陳小姐說，當天早上9點多，他拿著5萬台幣現金，要去換匯日圓，抽號碼牌等了約20分，輪到他後，行員一看有2千元，竟說你裡面2張2千元，要換成1千元鈔才能換。陳小姐又問，所以要再號碼牌到另外櫃檯？行員說對，還是你有千元鈔可換？陳小姐當場愣住。
當事人陳小姐：「我要換日幣，結果那個小姐啊就跟我講說，小姐你這個2千塊不行喔。我當下愣住了，想說為什麼不行，去超商拿2千的繳費，他們也收啊。」
陳小姐說，銀行櫃檯也沒公告不收2千。當時他沒想那麼多，直接從身上拿出其他的千元鈔替換，才換匯成功。
民眾：「2千其實它出現的機率比較低，所以可能他也覺得說假鈔的機率比較高。我覺得銀行如果還不換，那誰要換，這就擾民嘛。」
民眾vs.記者：「我應該會跟他一樣，（自己）換成1千的吧。（你會跟他反應，為什麼不收嗎？），應該不會。」
其他官股銀行表示，不是偽鈔都能換匯；當事銀行則說，不會有這種情況，可能是溝通上誤會，將調查釐清。2千元在市面上流通性較低，一般麵包店收不收？民眾實測。
麵包店店員vs.民眾：「這邊的話，收你2千喔，2千、2百的。（平常也都可以收嗎？）可以啊，可以。」
民眾到連鎖麵包店，拿2千元給店員找，店員直接收下沒有猶豫。民眾再拿2百元，到手搖飲店試試看。手搖飲店店員vs.民眾：「都是錢，我們只能收啊。」
店員表示只要是錢都收，管他是流通性較低的2千還是2百，一樣都是錢。看來陳小姐換匯，遇到行員拒收2千元，真的莫名其妙。
