高雄漢神巨蛋百貨內的ZARA，昨（3日）晚間七點多，一名林姓顧客牽著10歲女兒要到櫃上領貨，結果因為發票問題，認為員工訓練不足，就這樣店員和顧客互槓，爆發激烈口角。另一名女顧客甚至還飆國罵，雙方吵得不可開交，互相指控態度差，最終樓管到場平息紛爭。不過林姓顧客事後也到派出所，對店員提出公然侮辱告訴。ZARA總公司則是低調回應，會持續與顧客溝通。
身穿黑色洋裝的女客人帶著10歲女兒在ZARA的櫃台，和店員吵了起來，她堅持要請樓管過來，排隊的客人都轉頭過去看，接著戰場轉移到櫃台旁，又有一名白衣女參戰。
服飾店客人白衣女子：「妳什麼態度啊，人家帶一個女兒，妳現在是怎樣啊，笑什麼妳還笑，服務業你是做什麼啦，服務業衝xxxxx。」
被罵的女店員直接走掉，這名白衣女子越罵越過火甚至還飆國罵，圍觀的群眾趕緊拿起手機拍，保留辱罵的鐵證。事發在高雄漢神巨蛋的ZARA，3號晚間客人因領貨問題，與店員起口角，隔天林姓顧客到派出所報案提告，並且現身說法。
服飾店客人林小姐：「在你們ZARA工作，不是應該要有事前的教育訓練嗎，你連這個發票最基本的，你都不知道，一個員工一問三不知，ZARA是請你們來解決，客人的問題，還是來解決客人的，然後她就開始咆哮了。」
林姓顧客表示，當天她到櫃台退貨順便領貨，問了店員發票在哪裡，店員不曉得跑去問主管，主管才說發票會存雲端，顧客抱怨員工訓練不足，這話惹怒了女店員，雙方因此爆發激烈爭執。
服飾店客人林小姐：「我只是回了她一句，那如果是這樣，妳要不要在家裡當公主，我就牽著我女兒我就走了，我是不是已經走了，她還在後面罵我，像潑婦罵街那樣。」
文自派出所長鍾政育：「稱店員服務態度不佳，故今日至派出所提出公然侮辱告訴，警方依規定受理。」
林姓顧客強調，飆國罵的白衣女是見義勇為的路人，兩人壓根不認識。對此服飾店業者，不願多作回應，幾人在店裡互罵誰也不讓誰，嚇壞其他逛街民眾。
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