桃園早餐店業者控訴遇到騙單外送員,兩名外送員分別來領餐,卻發現早被人領走,打給對方還都沒接。事後在社群平台上氣憤發文,領餐的外送員找店家澄清,說一切都是誤會,是搞錯轉單和接單,才會把餐領走,外送員也捐款500元當作彌補。
店員見單子上號碼跟外送員報的相符,將餐點遞給外送員,但兩分鐘後,另名外送員也來了。店員vs.接單外送員:「你說幾號,(6B6)...6B6被拿走了啊,(蛤...?你要確欸),對啊,他剛剛真的拿走了啊。」
怎麼兩個外送員來取同一單?店員霧沙沙。接單外送員vs.店員:「而且她跟我拿兩張ㄟ,那兩張都她的。」
店員趕緊調監視器,發現第一位外送員跟店員確認取餐後,直接打開車廂,拿出自己的保溫袋放入餐點。事後回電,對方卻都沒有接,店家懷疑該不會遇到騙餐外送員?
當事店員:「她一來就先報了兩個單,我有先看過平板,確認兩張都是她的我才交給她。另外一個外送員來後,喊了同一個單號,我就說這一個單號已經被上一位外送員取走。」
事發就在桃園這家早午餐店,下午一點多,當時正值午餐時間,人潮不少,發現外送員取錯餐,店家氣得把畫面PO網,只希望對方看到後可以好好解釋。
當事業者:「她說她可能是不小心按到了轉單,但是她不太會操作手機。至於為什麼電話都沒有接?她是說她開到了勿擾模式。」
事後領餐的外送員家人看到畫面,趕緊跟店家聯繫,表示疑似因為不熟悉操作手機,才會讓人以為拿了餐就跑,想及時解釋,卻顧慮正值餐期怕店家太忙,因此才會過了一段時間才回來。
店家也更新後續,替拿錯餐外送員澄清,已經請她捐款500元作為了結,當下也有跟點單的顧客聯繫,再重新製作一份餐點。但對外送員來說,轉單接單可得搞清楚,否則很容易因為誤會而鬧得不愉快。
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