知名優格品牌「雪坊優格」近日因切割網紅四叉貓引發爭議，遭部分網友抵制，原以為風波逐漸平息，卻在16日凌晨因一則貼文再度點燃怒火。小編在粉專發文：「網軍都走光了嗎？呼，那我可以探頭出來了嗎？」瞬間引爆大批網友怒批「厭惡感破表」，留言區被灌爆後，品牌緊急刪除文章，隨即改發正式道歉聲明。
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該貼文開頭即以「網軍走光了嗎」諷刺，隨後自嘲「我們有些地方可能比較厲害，大概也只有考試吧！」「其實我們也很笨、很傻、很白癡，所以才會做辛苦的優格啊！」試圖挽留鐵粉。然而此舉卻適得其反，網友批評小編發言輕率、缺乏危機意識，「本來沒什麼情緒，看了這篇頓時厭惡感滿出來」、「把顧客當網軍？真的好棒棒」、「最好的公關手段，就是閉嘴」。
雪坊優格深夜發文「網軍走光了嗎」引發熱議。（圖／翻攝自SNOW FACTORY 雪坊鮮果優格臉書）
不少網友更批評，雪坊在處理爭議時「越描越黑」，不僅未展現誠意，反而給人輕視的態度，「讀那麼多書都白費了吧」、「這就是被討厭的勇氣」。
隨著批評聲浪越來越大，雪坊火速刪除爭議貼文，並再度發表道歉，強調「這幾天真的給大家添麻煩了，我們正持續反省與檢討」，同時承諾將重新檢視團購經營方式、慎選合作對象，避免再度引發爭議。品牌也向留下的粉絲表達感謝，並對已離開的顧客致歉，盼能挽回信任。
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然而，道歉文仍難平眾怒。許多網友質疑雪坊「前後矛盾」，認為前一篇才諷刺「網軍」，下一篇就道歉，讓人懷疑誠意。「哪個才是真心話？」成為討論焦點。
